Oyun bilgisayarlarında sıvı metal uygulaması, cihazların taşınabilirliği ve hareketli kullanımları nedeniyle her zaman risk taşır. Bu durum, malzemenin sızmasına yol açabilir. Maalesef, Lenovo Legion 7i model bir RTX 4090'lı oyuncu dizüstü bilgisayarının sahibi, termal sorunlar nedeniyle servise gönderdiği cihazının Lenovo Premium Care tarafından yapılan işlem sonrası kullanılamaz hale geldiğini iddia ediyor. Şirketin herhangi bir değişim veya iade teklif etmediği de öne sürülüyor.
Sıvı Metal Dökülmesinin Ardından İki Ek Başarısız Onarım Girişimi
Taşınması pek de söz konusu olmayan PlayStation 5 konsollarında bile sıvı metalin donanım sorunlarına yol açabileceği düşünülürse, oyun bilgisayarlarında ne kadar hasara neden olabileceğini hayal etmek zor değil. Görünüşe göre Lenovo Premium Care personeli bu riski yeterince ciddiye almamış. Sosyal medyada paylaşılan bir gönderiye göre, Intel Core i9-14900HX işlemci ve güçlü bir RTX 4090 ekran kartına sahip bir Legion 7i modeli, yaşanan bu servis hatası nedeniyle artık çalışır durumda değil.
Paylaşılan bilgilerde sıvı metalin anakarta yayılıp yayılmadığı tam olarak belirtilmese de, cihazın yeniden birleştirme sonrası Legion logosunda takılı kalması ve sonrasında kullanılamaz hale gelmesi, iletken bileşiğin diğer bileşenlere ulaşarak kısa devrelere neden olduğu şüphesini güçlendiriyor. Kullanıcı ayrıca Lenovo Premium Care'in soğutucu bloğu ve anakartla ilgili iki ek başarısız onarım denemesi gerçekleştirdiğini de belirtiyor.
Sorumluluk alma zamanı geldiğinde ise Lenovo'nun sorumluluktan kaçtığı ifade ediliyor. Paylaşıma göre şirket, ne değişim talebini ne de tam iadeyi kabul etmiş. Oyun bilgisayarlarının son dönemdeki yüksek fiyatları göz önüne alındığında, tüketicilerin yeni bir cihaz alması neredeyse imkansız hale gelmiş durumda ve bu da kullanıcıları eski donanımlarını kullanmaya zorluyor.
İade konusunda ise kullanıcının Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki bir üçüncü taraf satıcıya yönlendirildiği, ancak bu satıcının da sorunun kaynağının Lenovo olduğunu belirterek iadeyi reddettiği aktarılıyor. Satıcı bunun yerine, orijinal satın alma fiyatına eşit bir mağaza kredisi teklif etmiş. Ne yazık ki, bu mağaza kredisi hem kısıtlı kullanım alanına sahip hem de eşdeğer bir dizüstü bilgisayar almak için yeterli değil.
Durumu daha da kötüleştiren ise, bu mağaza kredisi, kullanıcının 31 Ağustos 2028'e kadar geçerli olan ve ek ücret ödeyerek aldığı Lenovo Premium Care garantisini de kapsamıyor. Müşteriye gösterilen bu yetersiz tavır karşısında, diğer kullanıcılar sorunu çözmek için Dubai Tüketici Hakları'na şikayette bulunulmasını tavsiye ediyor. Çünkü Lenovo teknisyenlerinin, sadık bir müşteriyi üst düzey bir oyun bilgisayarından mahrum bıraktığı belirtiliyor.
Şirketlerin, üstün ısı transferi özelliklerine sahip olmasına rağmen, ne kadar zorlu ve riskli olduğunu bildikleri halde hala sıvı metal kullanmakta ısrar etmeleri de ilginç bulunuyor. Eğer siz de dizüstü bilgisayarınıza kendiniz müdahale etmeyi seven ve daha iyi sıcaklık değerleri elde etmek isteyenlerdenseniz, işlemci ve ekran kartı için PTM7950 termal pedleri ve soğutucu bloğunun kapsadığı diğer bileşenler için UPSIREN'in UTP-X termal macununu önerebiliriz. Bu ürünler hem bütçe dostu hem de etkili çözümler sunuyor.
