NVIDIA ve kargo şirketi FedEx'in dikkatsizliği, bir oyuncunun RTX 5070 ekran kartının çalınmasına yol açtı.
Kullanıcı, NVIDIA ve FedEx'in Kendisini Bilgilendirmediğini Söylüyor
Bir iade (RMA) sürecinin kabusa dönüştüğü bu olayda, kullanıcı ne ekran kartını tamir ettirebildi ne de yenisiyle değiştirebildi, üstelik elindeki orijinal kartı da geri alamadı. Reddit kullanıcısı u/Ill_Worker3155, GeForce RTX 5070 ekran kartında bir sorun yaşadığını ve kartı NVIDIA'ya RMA için gönderdiğini belirtti. NVIDIA'nın RMA talebini kabul ettiği ve ekran kartını değiştirmeyi onayladığı öğrenildi.
FedEx takip bilgilerine göre ekran kartı 29 Ağustos'ta NVIDIA tarafından teslim alınmış olmasına rağmen, NVIDIA bu teslimatı doğrulamadı. Yaklaşık iki hafta sonra kullanıcı, NVIDIA'nın RMA süreci hakkında kendisini neden güncellemediği konusunda hala bilgi sahibi değildi. NVIDIA'nın, değişim gönderildiğine dair herhangi bir bildirimde bulunmadığı ve bu durumun kullanıcıyı kendilerinin iletişime geçmeye zorladığı iddia ediliyor.
NVIDIA'nın kullanıcıya, kargo şirketinin paketi zaten teslim ettiğini bildirdiği, ancak kullanıcının FedEx'ten de herhangi bir bildirim almadığı için bu durumun sürpriz olduğu belirtildi. Kullanıcı, takip numarasını kontrol ettiğinde ekran kartının 9 Eylül'de teslim edildiğini ve teslimat görevlisinin paketi dışarıdaki geri dönüşüm kutusuna bıraktığını ortaya çıkardı. Hikayenin ilginç yanı ise FedEx'in paketi "İmzalı teslimat kayıtta" olarak işaretlemesiydi, bu da teslimat için müşterinin imzasına gerek olmadığı anlamına geliyordu.
Bu teslimatın kim tarafından onaylandığı belirsiz. Bu, bir teslimat tercihi veya sevkiyatla ilişkili bir talimat olabilir. Her durumda, kullanıcı kutusunu kontrol ettiğinde RTX 5070'in bulunduğu paket ortada yoktu. Burada, hem NVIDIA'nın RMA hizmetinin hem de teslimatı gerçekleştiren FedEx'in açık bir ihmali söz konusu. İki taraftan hiçbiri kullanıcıyla herhangi bir şekilde iletişime geçmemiş ve şu anda 800 doların üzerinde bir değere sahip olan ekran kartından kullanıcıyı mahrum bırakmış.
