Bir kullanıcı, yeni aldığı RTX 5070 ekran kartında tekrarlayan çökmeler ve ciddi grafik bozulmaları (artifact) yaşadığını bildirdi. Ancak PNY'nin kendi testlerinde sorunu tespit edemediği ve bu nedenle iade/değişim talebini (RMA) reddettiği iddia ediliyor.
RTX 5070 Sahibi: PNY'nin Testleri Gerçek Sorunları Görmezden Geldi
Bir Reddit kullanıcısı, son iki aydır ekran kartı sorununu çözmek için uğraştığını ancak başarılı olamadığını dile getirdi. Kullanıcının PNY GeForce RTX 5070 GPU'sunda, kare şeklinde grafik bozulmaları, siyah ekranlar ve sistem çökmeleri gibi sorunlar meydana gelmiş. PNY'nin ise kart için yeni bir iade/değişim talebini reddettiği belirtiliyor.
Kullanıcı, kartı daha önce bir kez servise gönderdiğini ancak PNY'nin herhangi bir sorun bulamadığını açıkladı. Kullanıcının ifadesine göre, Windows 11'de donanım hızlandırmalı GPU zamanlaması (HAGS) etkinleştirildiğinde RTX 5070 sürekli çöküyormuş. Bu çökmeler, normal masaüstü kullanımı veya daha hafif iş yüklerinde, özellikle GPU bekleme ve aktif durumlar arasında geçiş yaparken yaşanmış.
Kullanıcı, Windows Olay Görüntüleyicisi'nde sürekli olarak bir NVIDIA "nvlddmkm" dizisi kaydı olduğunu, bu kayıtta 13 numaralı Olay Kimliği ile "Graphics FECS Exception: UCODE Fatal Error", ardından 14 numaralı Olay Kimliği ve birden fazla TDR ile ilgili 153 numaralı Olay Kimliği girişlerinin yer aldığını iddia etti. Ayrıca sistemde 0x133 DPC_WATCHDOG_VIOLATION Mavi Ekran Hataları da görülmüş. Kart teşhis ve onarım için PNY'ye gönderildiğinde, şirket kartı kullanıcının belirttiğinden tamamen farklı bir şekilde test ettiği için aynı sorunu üretememiş.
Kullanıcı ayrıca PNY'ye Windows minidump'larını, olay günlüklerini ve grafik bozulmalarının fotoğraflarını gönderdiğini ve kartın çökmeleri tetikleyen aynı iş yükü altında HAGS etkinleştirilerek test edilip edilmediğini sorguladığını belirtti. Ancak PNY temsilcisinin, standart testlerinin tam olarak HAGS etkinleştirilmiş iş yükünü tekrarlayıp tekrarlayamadığını teyit edemeyeceğini söylediği aktarıldı. Bunun yerine PNY, 3DMark Steel Nomad ve Unigine Superposition'ı iki adet 4K ekran üzerinde 24 saat boyunca eş zamanlı olarak çalıştırarak bir sorunla karşılaşmadığını belirtti.
Bu durum üzerine kullanıcı, bu testlerin kartın gerçekte arızalandığı koşulları yansıtmadığını savundu. Sonuç olarak PNY, donanımsal bir hata bulamadığı için kullanıcının başka bir iade/değişim talebini reddetti.
Kaynakça: wccftech.com
