Üst düzey özelliklere sahip bir Lenovo Legion 7i dizüstü bilgisayar, CPU'sunun 102°C'ye ulaşan sıcaklık sorunları nedeniyle şirketin servis merkezine gönderildi. Modelde Intel Core Ultra 9 275HX işlemci, 64GB RAM ve RTX 5090 ekran kartı bulunuyordu.
Ancak müşteri, oyun bilgisayarı kendisine iade edildiğinde klavye paneli ve köşe kenarında belirgin hasarlar olduğunu iddia etti. Lenovo'nun, garanti kapsamındaki bir makine için parça değişimi yerine 400 dolar talep ettiği öne sürülüyor.
Müşteri: Lenovo, Dizüstü Bilgisayarın Servise Gelmeden Önce Hasarlı Olduğunu Kanıtlayamıyor
Üst düzey dizüstü bilgisayarların maliyeti göz önüne alındığında, kullanıcıların bu değerli cihazlarını mümkün olduğunca uzun süre işlevsel tutmak için ellerinden geleni yapacaklarına şüphe yok. Ancak, Lenovo'nun kendi ürünlerine fiziksel zarar vermesi durumunda, kullanıcıların yapabileceği pek bir şey kalmıyor. Bir Reddit kullanıcısı olan "u/Lemzy99" bu durumu dile getirdi.
Kullanıcının RTX 5090'lı oyun bilgisayarını termal kısılma sorunu için servise gönderdiğinde beklemediği şey, cihazın geri döndüğünde geldiğinden daha fazla hasara sahip olmasıydı. Paylaşılan görsellerde, köşe kenarının metal bir aletle sertçe kazınmış gibi göründüğü ve başka bir bölümde ise dışarı doğru çıkıntı yapan bir plastik parça olduğu görülüyor.
Lenovo, hatasını kabul etmek yerine ek servis için 300 sterlin (yaklaşık 400 dolar) talep ediyor ve bu durum, Legion 7i'nin garanti kapsamında olduğu düşünüldüğünde oldukça şaşırtıcı. Müşteri ayrıca, şirket yöneticisinden makinenin servise mevcut hasarlarla gönderildiğine dair bir kanıt istediğinde, çalışanların böyle bir kanıt sunamadığını da belirtti.
Kullanıcının en büyük hatası, dizüstü bilgisayarın servise gönderilmeden önceki durumunu gösteren bir video çekmemiş veya fotoğraflarını kaydetmemiş olmasıydı. Bu durum, elini zayıflatmış olabilir. Ayrıca, bu hasarın nakliye sırasında meydana gelmiş olma ihtimali de göz ardı edilemez. Termal kısılma sorunları için, pahalı oyun bilgisayarlarınızı servise göndermekten kaçınılması gerektiğini düşünüyoruz.
Genellikle servisler fanları temizler, termal macunu ve macunları değiştirir. Ancak bu çözümler kalıcı bir rahatlama sağlamaz. RTX 5090'lı oyun bilgisayarında Intel CPU bulunduğu için, ThrottleStop ile kolayca undervolt edilebilir. Ekran kartı için ise MSI Afterburner kullanılabilir.
CPU'yu ayarlamak için dizüstü bilgisayarın BIOS'unda bazı önemli değişiklikler yapmak gereklidir. Ardından, çevrimiçi rehberler aracılığıyla dizüstü bilgisayarınızın bir daha asla termal kısılma eşiğine ulaşmamasını sağlayabilirsiniz. Umarız müşteri bu durumu Lenovo ile görüşerek bir çözüm ve tazminat alabilir. Diğer kullanıcılara tavsiyemiz, bu tür ayarlamaları kendiniz yapabiliyorsanız, dizüstü bilgisayarınızı en iyi durumda tutmanın en iyi yolu budur.
