ASUS'un TUF RTX 5080 OC modeli, dört aylık ikinci el bir ekran kartı olmasına rağmen, kullanıcıları rahatsız eden yüksek sesli bir bobin vızıltısı sorunuyla gündeme geldi. Amazon İngiltere'den yaklaşık 1.340 Euro'ya (1.500 Dolar civarı) alınan bu ekran kartından gelen rahatsız edici ses, kullanıcının garanti talebinde bulunmasına neden oldu. Ancak ASUS, hem talebi hem de inceleme isteğini reddetti.
Yüksek Sesli Bobin Vızıltısı Göz Ardı Edilmemeli
Reddit kullanıcısı "u/Huzz95", ASUS'un RTX 5080 TUF OC ekran kartındaki yüksek bobin vızıltısı nedeniyle garantiyi reddettiğini belirterek hayal kırıklığını dile getirdi. Bu durum, üst düzey bir ekran kartında neyin kusur sayıldığına dair tartışmaları alevlendirdi. Ses, bilgisayar donanımlarında sıkça rastlansa da, bu fiyat segmentinde ses seviyesinin daha iyi kontrol edilmesi gerektiği savunulabilir.
Kullanıcı, sesin videosu ve orijinal faturasıyla ASUS ile iletişime geçtiğinde, sorunla Amazon'un ilgilenmesi gerektiği söylendi. Ancak çevrimiçi perakendeci, kullanıcının orijinal alıcı olmaması nedeniyle yardımcı olamayacağını belirtti ve tekrar ASUS'a başvurmasını önerdi. ASUS ile ikinci kez görüşen kullanıcı, şirketten şu yanıtı aldı: "Ses seviyesi bireysel birimler ve kullanım senaryoları arasında farklılık gösterebilse de, duyulabilir bobin vızıltısının varlığı ASUS tarafından bir donanımsal hata göstergesi olarak kabul edilmemektedir ve bu nedenle garanti kapsamında değildir."
Tayvanlı firma, tamir, değişim veya inceleme dahi sunmayacağını belirtti. RTX 5080 sahibi, ASUS'un garantinin ikinci alıcıya devredilip devredilmediğini hiç teyit etmeden, sesin yüksekliğine bakılmaksızın bobin vızıltısının garanti konusu olmadığını beyan etmesinden rahatsız olduğunu ifade etti. Kullanıcı ayrıca, sesi kaydeden videonun sorunun tam boyutunu yansıtmadığını, bobin vızıltısının daha da yüksek olabileceğini belirtti.
Diğer kullanıcılar da bu deneyimle ilgili yorumlarda bulunarak, bildikleri hiçbir şirketin bobin vızıltısı için garanti değişimi sunmadığını söylediler. EVGA'nın bu konuda değişim sunduğu ancak artık ekran kartı satmadığı belirtildi. Kullanıcının durumuna sempati duyulsa da, yüksek bir vızıltının ne kadar can sıkıcı olursa olsun donanımsal bir kusur olarak nitelendirilemeyeceği düşünülüyor. En iyi çözümün, kulaklık veya hoparlörle oyun sesini en üst düzeye çıkarmak olduğu, bunun da bobin vızıltısını bastırmaya yeteceği ifade edildi.
Kaynakça: wccftech.com
