Apple, geçtiğimiz yıllarda yapay zeka alanında attığı büyük adımlarla dikkat çekmiş ve bir dizi yenilikçi yapay zeka destekli özelliği hayata geçireceği müjdesini vermişti. Ancak bu vaatlerin tam olarak gerçekleşmemesi, teknoloji devi Apple'ı önemli bir tazminat ödemeye zorladı. Özellikle Siri'nin yapay zeka yetenekleri konusunda beklentileri karşılayamaması, şirketin yüklü bir meblağ ile karşı karşıya kalmasına neden oldu.
Apple Sorumluluk Reddi ile Karşı Karşıya: Yapay Zeka Destekli Siri İle İlgili Yanlış Reklam İddiaları Sonucu 250 Milyon Dolar Ödeme Yapacak
Bu gelişme, yapay zeka teknolojilerinin ürünlere entegrasyonu ve bu konudaki kullanıcı beklentileri açısından da önemli bir örnek teşkil ediyor. Apple, teknoloji fuarlarında ve duyurularında daha kişiselleştirilmiş, bağlamı anlayan ve kullanıcının mesajlaşmalarındaki bir podcast'i bulmak gibi karmaşık görevleri sesli komutlarla yerine getirebilen bir Siri'den bahsetmişti. Ayrıca, ekrandaki içeriği algılayarak ilgili işlemleri yapabilen bir asistan vaadi de bulunuyordu.
Bu özelliklerin, piyasaya sürülen yeni cihazlarla birlikte gelmesi bekleniyordu. Ancak bu yeniliklerin hayata geçirilmesinde gecikmeler yaşandı. Şirketin, yapay zeka alanındaki bu gelişmeleri, kullanıcıların merakla beklediği güncellemelerle sunması hedefleniyordu. Buna rağmen, beklenen özellikler tam olarak sunulamadı ve Apple, daha gelişmiş bir yapay zeka destekli Siri için çalışmalarına devam etti.
Bu durumun bir sonucu olarak Apple, yanıltıcı reklam kampanyasıyla Siri'nin yapay zeka yeteneklerini abarttığı iddialarıyla karşı karşıya kaldı. Bu iddialar üzerine açılan toplu dava sonucunda şirket, 250 milyon dolarlık bir tazminat ödemeyi kabul etti. Bu dava, şirketin yeni ürünlerini piyasaya sürerken veya özelliklerini tanıtırken daha dikkatli olması gerektiği yönünde önemli bir mesaj taşıyor.
Apple, mart 2025 itibarıyla bu reklam kampanyalarını durdurmuş ve Siri'nin yeni özelliklerinin lansmanını ertelemişti. Anlaşma şartlarına göre, geçerli bir talep formunu dolduran her bir kullanıcı, belirli iPhone modelleri için cihaz başına 25 dolar alacak. Ancak, talep sayısının düşük olması durumunda bu miktar 95 dolara kadar çıkabilecek.
