AppleCare+ güvencesi altındaki bir M2 Max MacBook Pro kullanıcısının yaşadığı değişim süreci, teknoloji dünyasında şaşkınlıkla karşılandı. Güçlü makinesinde meydana gelen arıza sonrası yaşadığı değişim macerası, beklenmedik bir şekilde kullanıcının lehine sonuçlandı. İki aydan kısa bir süre içinde yepyeni bir M5 Max MacBook Pro'ya kavuşan kullanıcı, ayrıca Apple'ın cömert bir jestiyle 140 dolarlık hediye çeki de kazandı.
AppleCare+ Aboneliği M5 Max MacBook Pro Yükseltmesi İçin Şart Oldu
Mayıs ayında 'nedeni belirsiz' bir sebeple M2 Max MacBook Pro'sunun çalışmayı durdurduğunu belirten kullanıcı, AppleCare+ sayesinde herhangi bir servis ücreti ödemek zorunda kalmadı. Ancak Apple'dan bir güncelleme alması beklediği süre oldukça uzadı. İki hafta boyunca hiçbir haber alamayınca durumu bildiren kullanıcı, Apple ekibinin M2 Max MacBook Pro için yedek parça bulamadığını öğrendi. Bu durum üzerine tek alternatif olarak eşdeğer değerde bir M5 Max yükseltmesi teklif edildi.
Kullanıcı, hemen ardından Apple'ın web sitesine giderek 18 çekirdekli CPU ve 32 çekirdekli GPU'ya sahip bir M5 Max yapılandırdı. Diğer teknik özellikler paylaşımlarda belirtilmese de, görselde de bazı önemli detaylar gizli kalmıştı. Yaşanan bu süreç yedi hafta sürdü ve Apple, çözüm süresinin uzaması nedeniyle kullanıcıya hediye çeki sundu. 140 dolarlık bu çekle kullanıcı, yeni M5 Max MacBook Pro'sunun yanı sıra bir kablo ve dört adet AirTag satın aldı.
Bu durum, Apple'ın geçmişte de ücretsiz donanım yükseltmeleri yaptığı ilk olay değil. Daha önce bir Intel işlemcili MacBook Pro kullanıcısı, pil değişimi talebi sonrası M4 Max yükseltmesi almıştı. Benzer şekilde, bazı M4 Max MacBook Pro siparişleri iptal edilip M5 Max versiyonlarıyla değiştirilmişti. Bu örnekler, Apple'ın müşteri hizmetleri konusundaki üstünlüğünü bir kez daha gözler önüne seriyor.
Bu haberin yazıldığı an itibarıyla, indirimli bir 14 inç M5 Max MacBook Pro'nun yurt dışı satış fiyatının 3.316 dolar civarında olduğu belirtiliyor. Bu bağlamda, M2 Max MacBook Pro kullanıcısının yaşadığı durum, ömür boyu unutulmayacak bir anlaşma olarak değerlendirilebilir.
