DRAM kıtlığı sırasında ekran kartı almak zaten yeterince zorken, üstelik yeni alınan bir donanımın iki haftayı bile doldurmadan arızalanması insanın içine oturuyor. Mayıs ayında bir kullanıcı, GIGABYTE RTX 5070 Ti ekran kartının sadece 11 gün sonra çalışmayı durdurduğunu bildirdi. O günden bu yana, sorunun çözümü için aylar süren bir mücadele verdiğini söylüyor.
GIGABYTE'a Gönderilen RTX 5070 Ti Çalışmadığı Halde Şirket Testleri Başarıyla Geçtiğini Söyledi
Reddit kullanıcısı "sasa_masa_99" tarafından paylaşılan bilgilere göre, RTX 5070 Ti ekran kartı 13 Mayıs 2026'da satın alındı. 24 Mayıs 2026'da ekran kartı tamamen çalışmayı durdurunca, garanti kapsamında inceleme için GIGABYTE'a gönderildi. Ancak, şirketin müşteri destek ekibinin yeterince eğitimli olmadığı anlaşılıyor; zira ekran kartı kendilerine ulaştıktan sonra "testleri başarıyla geçtiği" notuyla kullanıcıya geri gönderildi. Ne yazık ki durum tam tersiydi.
Kullanıcı bunun üzerine RTX 5070 Ti'ı tekrar GIGABYTE'a gönderdi. Bu kez termal macunun değiştirildiği, ancak ekran kartının kendi kutusu ve orijinal belgeleriyle bile geri gönderilmediği belirtiliyor. GIGABYTE personelinin daha önce de RTX 4090 modelinde yaşanan bellek sorununu tespit edemediği ve kullanıcı testleriyle bellek arızası kanıtlandığı halde, FurMark gibi testler sonucunda ekran kartının normal çalıştığına dair rapor verdiği hatırlatıldı.
Kullanıcının sistemi etkileyen başka bir sorun olmadığını doğrulamak için RTX 5070 Ti yerine eski bir RTX 2070 taktığında sistemin sorunsuz çalıştığı görüldü. Ekran kartını aldığı üçüncü taraf satıcı da yeni ekran kartında sorunlar olduğunu fark ederek derhal değişim yapılması gerektiğini belirtti.
İki iade talebine rağmen, GIGABYTE'ın destek ekibinin kullanıcının e-postalarına yanıt vermeyi kestiği ve herhangi bir çözüm hatta para iadesi umudu görünmediği ifade ediliyor. Kullanıcının yerel bir tüketici hakları kuruluşuyla iletişime geçmesi öneriliyor.
