Teknoloji dünyasında zaman zaman kullanıcıların yaşadığı talihsiz olaylar gündeme geliyor. Bu kez ise bir Reddit kullanıcısının başına gelenler, Acer'ın servis sürecindeki ihmalini gözler önüne serdi. Kullanıcının yüksek ısınma sorunları nedeniyle servise gönderdiği dizüstü bilgisayarı, yapılan onarımın ardından daha da kötü bir duruma düştü.
Kullanıcı, Isınma Sorunu İçin Servise Gönderdi, Şirket Sıvı Metali Değiştirip İşleri Daha da Kötüleştirdi
Kullanıcının, ısınma sorunları yaşadığı dizüstü bilgisayarını garanti kapsamında Acer servisine göndermesinin ardından yaşananlar, teknoloji meraklılarını şaşırttı. Bilgisayar, yüksek performanslı bir Intel Core i9 13900HX işlemciye sahip. Kullanıcı, servisten önce yaşadığı tam sıcaklık değerlerini belirtmese de, onarım sonrası herhangi bir iyileşme görmediğini ifade etti.
Ancak asıl sorun, Acer'ın bu soruna nasıl yaklaştığıydı. Rapora göre, Acer, işlemcide kullanılan fabrika çıkışlı sıvı metali, yerine Arctic MX-4 termal macun ile değiştirdi. Sıvı metale kıyasla çok daha düşük bir performans sunan bu macun değişimi, kullanıcının oyun oynarken ciddi termal performans sorunları yaşamasına neden oldu. En basit görevlerde bile işlemcinin sürekli olarak termal kısıtlamaya uğradığı ve 102°C'ye kadar ısındığı belirtildi.
Kullanıcı, bu durumu gösteren bir video da paylaştı. Videoda, PredatorSense uygulamasının açılmasıyla birlikte CPU çekirdeklerinin 4 ve 5'in anında 90°C'nin üzerine çıktığı, diğer çekirdeklerin ise 80'li derecelerde kaldığı görülüyor. Özellikle çekirdek 4'ün, herhangi bir uygulama açıldığında sürekli olarak 90°C'nin üzerinde seyrettiği fark ediliyor. Kullanıcı, bu sorunu çözmek için temizlik, özel PredatorSense eğrileri oluşturma ve Turbo modu kapatma gibi çeşitli yöntemler denese de, kalıcı bir çözüm bulamadı. Uzmanlar, bu durumun kalıcı bir çözüm için tekrar servise gönderilmesini öneriyor.
