Üretken yapay zeka modellerinin (ChatGPT gibi) işgücü piyasası üzerindeki etkileri merakla beklenirken, Danimarka'da 2023 ve 2024 yıllarını kapsayan yeni bir araştırma çarpıcı sonuçlar ortaya koydu. Çalışmaya göre, bazı işyerlerinde hızla benimsenmesine rağmen yapay zekanın toplam ücretler veya istihdam üzerinde henüz belirgin bir etkisi olmadı.
Ekonomistler tarafından hazırlanan ve büyük ölçekli, erken bir ampirik bakış sunan bu çalışma, özellikle otomasyona açık kabul edilen muhasebeciler, yazılım geliştiriciler ve müşteri destek uzmanları gibi 11 meslekteki yapay zeka sohbet botlarının etkisine odaklandı. Analiz, Danimarka'daki 25.000 çalışan ve 7.000 işyerinden elde edilen verileri kapsıyor.
Araştırma, bu araçların yaygın bir şekilde ve genellikle işverenlerin teşvikiyle benimsendiğini tespit etse de, çalışılan dönem boyunca "yapay zeka sohbet botlarının herhangi bir meslekte kazançlar veya kaydedilen saatler üzerinde anlamlı bir etkisinin olmadığı" sonucuna vardı. İstatistiksel analizdeki güven aralıkları, ortalama etkilerin yüzde 1'den büyük olmasını dışladı.
Yapay Zeka Daha Fazla İş mi Yaratıyor?
Çalışma sırasında araştırmacılar, şirketlerin yapay zeka yatırımlarının çalışan benimsenmesini nasıl etkilediğini ve sohbet botlarının işyeri süreçlerini nasıl değiştirdiğini de inceledi. Kurumsal yatırımlar yapay zeka araçlarının benimsenmesini artırırken - çalışılan mesleklerde kullanıcıların yüzde 64 ila 90'ı için zaman tasarrufu sağladı - elde edilen fiili faydalar beklenenden daha azdı.
Araştırma, yapay zeka sohbet botlarının çalışanların yüzde 8,4'ü için yeni iş görevleri yarattığını ortaya koydu. Bu yeni görevler, araçları doğrudan kullanmayan bazı çalışanları bile etkileyebiliyor ve potansiyel zaman tasarrufunu dengeliyor. Örneğin, birçok öğretmen artık öğrencilerin ödevlerinde ChatGPT kullanıp kullanmadığını tespit etmek için zaman harcıyor; diğer çalışanlar ise yapay zeka çıktısının kalitesini gözden geçiriyor veya etkili komutlar (prompt) oluşturmaya çalışıyor.
