Yapay zekanın (YZ) iş dünyasında verimliliği artıracağı ve maliyetleri düşüreceği yönündeki beklentiler giderek artıyor. Ancak, son yapılan bir araştırmanın sonuçları, bu beklentilerin henüz tam olarak karşılanmadığını ortaya koyuyor. Yapılan bir analizde, incelenen binlerce üst düzey yönetici arasında yalnızca %12'lik bir kesim, YZ yatırımlarından hem gelir artışı hem de gider azalışı gibi çift yönlü fayda sağlayabildiğini belirtmiş.
Ankette yer alan yöneticilerin %13'ü maliyetlerinde düşüş yaşarken gelirlerinde bir değişim olmadığını, %8'i ise gelirlerinde artış elde edip giderlerinde bir değişiklik olmadığını ifade etmiş. Bu durum, YZ teknolojilerini kullanan işletmelerin en az üçte birinin bir miktar da olsa değer elde ettiğini gösteriyor.
Diğer yandan, ankete katılanların %55'i YZ araçlarından henüz herhangi bir fayda görmediğini dile getirmiş. Bu grubun içinde, %42'lik bir kesim hiçbir değişiklik yaşamadığını belirtirken, %12'lik bir kısım gelirlerinde bir artış olmaksızın maliyetlerinin yükseldiğini rapor etmiş. En olumsuz tabloyu ise %1'lik bir kesim yaşamış; hem giderleri artmış hem de gelirleri düşmüş.
Ayrıca, ankete katılanların %12'lik bir bölümü ise hem maliyetlerinde hem de gelirlerinde düşüş yaşanması veya gelir ve giderlerdeki artışın birbirini dengelemesi gibi durumlarla karşılaşmış. Bu da YZ'nin getirdiği avantajların ortadan kalkmasına neden olmuş.
Bu tutarsız sonuçların altında yatan nedenin, işletmelerin henüz teknolojiye tam olarak hazır olmaması olabileceği belirtiliyor. Küresel bir danışmanlık şirketinin global başkanı, yaptıkları açıklamada, "Veri hazırlığına, net YZ yol haritalarına, sorumlu denetim mekanizmalarına ve adaptasyonu sağlayan bir kültüre yatırım yapan şirketler daha iyi sonuçlar görüyor" ifadelerini kullanmış.
Araştırma, şirketlerin daha fazla gelir ve daha az maliyet elde etmek için YZ'yi "ürünleri, hizmetleri ve deneyimleri" genelinde daha yaygın bir şekilde kullanmaları gerektiğini öneriyor. En büyük faydayı elde eden %12'lik kesimin de bu şekilde davrandığı rapor edilmiş.
Üstelik, çalışanların yalnızca %14'ünün günlük iş akışlarında üretken YZ araçlarını kullandığı belirtiliyor. Bu da, bu araçların riskleri ve faydaları konusunda farkındalıklarının düşük olabileceği ihtimalini güçlendiriyor. Çalışanların bu denli küçük bir oranının bu araçları kullanması, sektördeki büyüme potansiyelinin yüksek olduğunu gösteriyor.
Gerçek değer yaratmak için daha derinlemesine bir entegrasyonun gerekliliği ortadayken, birçok işletmenin YZ yatırımlarını artırmaya devam edeceği öngörülüyor. Bir finans kuruluşunun yakın zamanda yaptığı projeksiyona göre, YZ sektörünün mevcut yatırımlardan %10'luk bir getiri elde edebilmesi için yıllık 650 milyar dolarlık bir gelir yaratması gerekiyor. Bu rakam, her bir iPhone kullanıcısından yıllık 34,72 dolar veya her bir Netflix abonesinden 180 dolar anlamına geliyor.
Her halükarda, bu rapor YZ hizmetlerinin içinde bulunduğu potansiyel olarak hassas durumu gözler önüne seriyor. Sektör liderleri bu teknolojiye tamamen odaklanmak isteyebilir, ancak bu anketteki geniş sonuç yelpazesi, beklentiler ile gerçek iş sonuçları arasındaki farkı kapatma sorununun henüz çözülmediğini gösteriyor.
