Yapay zekanın (YZ) hayatımızın her alanına nüfuz ettiği bir gerçektir. Peki, bu yaygınlaşma tam olarak ne düzeyde? Yapılan yeni bir araştırma, dünya genelindeki YZ kullanım oranları ve eğilimleri hakkında önemli bilgiler sunuyor. Özellikle, YZ'nin benimsenme hızının, geçmişte hızla yayılan internetin bile çok ötesinde olduğu ortaya çıkıyor.
Bu konuyu daha net anlamak için, küresel ölçekte insanların yaklaşık onda birinin bir şekilde ChatGPT'yi kullandığı belirtiliyor. Sadece üç yıl gibi kısa bir sürede sıfırdan yaklaşık 800 milyon kullanıcıya ulaşan bu hizmet, internetin aynı sayıya ulaşması için geçen yaklaşık 13 yıllık süreyi gölgede bırakıyor. Sohbet robotlarının mevcut altyapıyı (yani interneti) kullanmasının kolaylığı bir argüman olsa da, bu yaklaşık 4 katlık fark, günümüz dünyasında şaşırtıcı ve eşi benzeri görülmemiş bir durum.
YZ sohbet botlarının kullanım alanları da hızla değişiyor. Eldeki veriler, kişisel ve iş odaklı mesajlar arasındaki dengenin 2024 ortasında %53'e %47 iken, şu anda %73'e %27'ye kaydığını gösteriyor. Bu durum, kullanıcıların sohbet botlarını günlük rutinlerine entegre ettiğini açıkça ortaya koyuyor. Meta'nın WhatsApp, Instagram ve hatta akıllı gözlüklerine entegre ettiği YZ asistanının ise bir milyar aylık aktif kullanıcıya ulaştığı belirtiliyor.
İş odaklı araçlara bakıldığında ise, arama sonuç sayfalarındaki YZ özetlerinin dünya çapında 2 milyar aylık kullanıcıya ulaştığı ve Google Dokümanlar ile E-posta'daki yazma yardımcılarının önerildiğinde kullanıcıların %70'i tarafından kullanıldığı bilgisi paylaşılıyor. Bilime odaklanan bir YZ olan Claude ile yapılan konuşmaların büyük çoğunluğunun bilgisayarlar ve programlama etrafında döndüğü, Microsoft Copilot'un ise 100 milyon aylık aktif kullanıcıya eriştiği kaydediliyor.
YZ sohbet botlarının coğrafi kullanım örüntüleri büyük ölçüde beklendiği gibi olsa da, bazı sürprizler de mevcut. İnternet erişimi olan nüfus içinde YZ araçlarını en yüksek oranda kullanan ülkeler, yaklaşık %60 ile Singapur ve Birleşik Arap Emirlikleri. Özellikle BAE, YZ alanında bir güç merkezi olma yolunda önemli çaba harcıyor ve hatta dört yaşından itibaren çocuklar için YZ dersleri veriyor; ayrıca vatandaşlarına ChatGPT Plus'ı ücretsiz sunuyor. Avrupa'nın büyük bir bölümü ise %45 ile %27 arasında değişen oranlarla bu ülkeleri takip ediyor, ardından Amerika Birleşik Devletleri geliyor. Yapılan bir araştırma, YZ kullanıcı payı ile gayri safi yurt içi hasıla (GSYİH) arasında güçlü bir korelasyon olduğunu gösteriyor. Dünya ortalaması ise yaklaşık %28 seviyesinde.
İlginç bir şekilde, 'gölge YZ' olarak adlandırılan, yani çalışanların şirket bilgisi veya onayı olmadan YZ araçlarını kullanması da önemli ölçüde arttı. Bunun temel nedeninin, şirketlerin YZ araçlarını iş akışlarına entegre etme konusundaki organizasyonel zorluklar veya elde edilecek verimlilik artışlarına yönelik genel güvensizlik nedeniyle kurumsal YZ uygulama girişimlerinin genellikle pilot aşamalarda takılı kalması olduğu düşünülüyor. Medya ve teknoloji sektörlerinde ise YZ'nin yapısal bir kesinti yarattığına dair açık işaretler olduğu gözlemleniyor.
Görev tamamlama açısından kullanım örüntülerine bakıldığında, verilerin çoğu YZ araçlarının tam teşekküllü değiştirmelerden ziyade asistan olarak kullanıldığına işaret ediyor. Ancak, bazı YZ modellerinin giderek daha fazla görevi otomatikleştirmek için kullanıldığı da görülüyor. Bu değişimin temel nedeninin hem modelin artan yetenekleri hem de kullanıcıların görevleri daha iyi tanımlayabilmesi olduğu düşünülüyor.
Bu konuya değinirken, YZ araçlarına aşırı güvenmenin akıl yürütme becerilerinde azalmaya neden olabileceğine dair çeşitli araştırmalar bulunuyor. Bir veri bilimcisi, bu olguyu GPS'in yaygınlaşmasının ardından yön bulma becerilerindeki düşüşle karşılaştırıyor. Bir deneyde ise, tamamen YZ tarafından yazılan metinlerin oluşturulduğu grupta bilişsel borçlanma ve öğrenme becerilerinde muhtemel bir düşüş yaşandığı belirtiliyor.
YZ asistanlarının kullanıcıların işlerini 'güçlendirmeyi' hedeflediği belirtilirken, öğrencilere akıl yürütme konusunda yardımcı olmak amacıyla adım adım talimatlar sunan bir çalışma modu geliştirildi. Yapılan araştırmalar, kullanıcıların ilk taslaklar ve fikirler için kendilerine güvenmeleri ve botları bir asistan olarak kullanmaları gerektiğini vurguluyor. Aksi takdirde, bırakması zor bir alışkanlık haline gelebilir.
