Son Windows 11 güncellemesinin ardından bazı Samsung cihazlarında C: sürücüsüne erişimi engelleyen ciddi bir hata ortaya çıktı. Hem Microsoft hem de Samsung tarafından yapılan ilk incelemeler, sorunun Windows 11 güncellemesinden ziyade Samsung'a özgü bir uygulama ile ilgili olduğunu gösteriyor.
Şubat 2026 güvenlik güncellemelerinin (KB5077181) yüklendiği bazı Samsung cihazlarında, özellikle Galaxy Book 4 ve Samsung masaüstü modellerinde, uygulamaları başlatmaya veya dosyalara erişmeye çalışıldığında "C:'ye erişilemiyor – Erişim reddedildi" mesajı görülmeye başlandı.
Bu hata nedeniyle kullanıcılar, Outlook, Office uygulamaları, web tarayıcıları, sistem araçları ve Hızlı Yardım (Quick Assist) gibi bazı uygulamaları başlatamıyor. Ayrıca C: sürücüsündeki dosyalara erişmekte zorlanıyor ve bazı idari görevleri yerine getiremiyorlar. Hatta bazı durumlarda güncellemeleri kaldırma, sistem günlüklerine erişme veya kullanıcı erişim ayrıcalıklarını yükseltme gibi işlemler de engelleniyor.
Microsoft, Samsung ile birlikte yaptığı soruşturmada sorunun Samsung Galaxy Connect uygulamasından kaynaklandığını doğruladı. Uygulama geçici olarak Microsoft Store'dan kaldırılırken, Samsung da sorunun diğer cihazlara yayılmasını önlemek amacıyla uygulamanın önceki bir sürümüne geri döndü.
Maalesef, Microsoft daha önce etkilenmiş cihazlar için kurtarma seçeneklerinin hala sınırlı olduğunu belirtiyor. Şirket, sorun yaşayan kullanıcılar için çözümler geliştirmek ve doğrulamak üzere Samsung ile birlikte çalışıyor.
Şu an için daha fazla bilgi bulunmuyor. Ancak bazı raporlar, sorunun Samsung'un Windows fabrika imajındaki bozuk Erişim Kontrol Listelerinden (ACL) kaynaklandığını ve Samsung Galaxy Connect ile Galaxy Share Folder uygulamaları güncellendiğinde tetiklendiğini gösteriyor. Bu raporlarda, sürücü izinlerinde bazı kapsamlı değişiklikler gerektiren ve tüm sürücünün sahipliğini değiştiren potansiyel geçici çözümler de öneriliyor, ancak bu yöntemlerin Microsoft tarafından test edilmediği ve uzun vadede önerilmediği belirtiliyor.
Bu cihazlardan birini kullanıyorsanız, etkilenen uygulamayı cihazınızdan kaldırmanız veya önerilen sürüme geri dönmeniz tavsiye ediliyor. Cihazınız dosyalara erişimde bir kayıp yaşadıysa, resmi bir çözüm açıklanana kadar beklemeniz gerekecek.
