Tüketici haklarını savunan bir kuruluşun yayımladığı son rapora göre, dizüstü bilgisayar ve akıllı telefonların tamir edilebilirliği konusunda en düşük notları Apple ve Lenovo aldı. Rapor, cihazların ne kadar kolay sökülebildiğini ve tamir bilgilerine ulaşmanın ne kadar pratik olduğunu mercek altına alıyor.
Yapılan analizde, Apple dizüstü bilgisayarlar için C-, akıllı telefonlar için ise D- notu ile listenin son sıralarında yer aldı. Lenovo ise dizüstü bilgisayarlar kategorisinde ikinci en kötü dereceyi alarak C- notu ile dikkat çekti.
Rapor Nasıl Hazırlandı?
Raporda, üreticilerin ürünlerinin tamir edilebilirliği değerlendirilirken, özellikle cihazların fiziksel olarak ne kadar kolay sökülebildiğine büyük önem verildi. Bunun yanı sıra, tamir kılavuzlarının ve teknik servis bilgilerinin bulunabilirliği, yedek parça tedariği ve yedek parça maliyetleri gibi faktörler de göz önünde bulunduruldu. Raporun temelini oluşturan değerlendirme kriterleri, Avrupa Birliği'nde satılan ürünlerde zorunlu olan bir tamir edilebilirlik derecelendirme sisteminden esinlenildi.
Raporda ayrıca, tamir edilebilirlik yasalarına karşı duruş sergileyen bazı teknoloji gruplarına üye olan şirketlere puan kesintisi uygulandığı belirtildi. Öte yandan, üreticilerin tamir edilebilirliği destekleyen yasal düzenlemelere verdikleri destek için ek puan kazandıkları da raporda yer aldı.
Dizüstü Bilgisayarlarda Tamir Edilebilirlik
Dizüstü bilgisayar kategorisinde en düşük notları alan Apple, özellikle söküm kolaylığı açısından düşük puanlar aldı. Benzer şekilde Lenovo da, bazı yeni dizüstü bilgisayarlarının tamir edilebilirlik bilgilerini Fransa'daki yasal gerekliliklere uygun şekilde yayımlamaması nedeniyle ceza puanı aldı. Bu durum, geçen yılki raporda da benzer bir eksiklik nedeniyle Lenovo'nun düşük puan almasının ardından dikkat çekici.
Rapora göre, genel olarak dizüstü bilgisayarların tamir edilebilirlik konusunda büyük markalar arasında pek bir ilerleme kaydedilmediği gözlemleniyor. Ancak, tüketiciye ulaşan yedek parça, alet ve bilgi erişiminde iyileşmeler olduğu, ancak cihazların söküm kolaylığı gibi konularda daha fazla zaman gerektiği belirtildi.
Akıllı Telefonlarda Durum Ne?
Akıllı telefon üreticileri için yapılan değerlendirmelerde ise, Apple ve Samsung'un düşük puan almasının nedenlerinden biri olarak, tüm akıllı telefonların yalnızca beş yıl boyunca güncellemeyle desteklenmesi gösterildi. Raporda, Apple'ın parça eşleştirme (yedek parçaların çalışması için özel yazılımlarla doğrulanması gerekliliği) uygulamasından uzaklaşması ve Tamir Yardımcısı gibi araçlar sunmasıyla akıllı telefon tamir edilebilirliğinde ilerleme kaydettiği belirtildi. Buna rağmen, üçüncü parti ekran değişimlerinin hala tam olarak çalışmadığı da raporda vurgulandı.
