Bir zamanlar piyasadaki en iyi akıllı telefonlar arasında gösterilen, özellikle kamera performansları ve uzun yazılım desteğiyle öne çıkan Google Pixel telefonlar, ne yazık ki son zamanlarda batarya sorunlarıyla anılmaya başlandı. Google, son bir yıl içinde ikinci kez, bazı Pixel modellerini yazılım güncellemeleriyle neredeyse kullanılamaz hale getirecek adımlar attığını duyurdu. Üstelik kullanıcıların bu konuda pek bir seçeneği bulunmuyor.
Geçtiğimiz dönemde Pixel 4a modelinin batarya performansını kasıtlı olarak düşüren bir güncelleme yayınlayan Google, şimdi de benzer bir adımın Pixel 6a için atıldığını doğruladı. Temmuz ayında dağıtıma çıkan yeni Android güncellemesi, "batarya yönetim özellikleri" adı altında, telefonu kullanıcılar için adeta bir kâbusa çevirecek. Yaşanan riskler göz önüne alındığında Google'ın harekete geçmek zorunda kaldığı aşikar, ancak şirketin bu duruma yol açan daha iyi bileşenler kullanması ve müşterilerine daha fazla değer vermesi beklenirdi. Ne yazık ki, bu durum daha fazla telefonun çöp sahasına gitmesine neden olacak.
Sorunlu Bataryalar ve Yangın Riski
Lityum-iyon bataryalar, yüksek enerji yoğunlukları ve güvenilirlikleri sayesinde şarj edilebilir batarya teknolojileri arasında en popüler seçenek haline geldi. Ancak, her gün enerji depolama ve boşaltma döngüleri, kaçınılmaz olarak yıpranmaya neden oluyor. Örneğin, elektronları taşıyan elektrolitler, yanıcı gazlara ayrılarak bataryanızın şişmesine yol açabilir. Bataryalar ayrıca, dendrit adı verilen lityum iyon kümeleri oluşturabilir ve bu kümeler büyüyerek dahili kısa devrelere neden olabilir. Bu tür hasarlar, bataryaların daha hızlı ve uzun süre şarj olmasıyla oluşan ısı tarafından hızlandırılır.
Nihayetinde, bu bozulma, lityum-iyon hücrelerinin termal kaçış olarak bilinen duruma ulaşmasına neden olabilecek kadar yüksek iç sıcaklıklara yol açabilir. Bu olduğunda, buharlaşmış elektrolit bir hücreden kaçar ve alev alır, sıcaklıkları daha da yükseltir. Bu ekzotermik süreç, depolanan tüm enerjiyi hızla serbest bırakır ve bu nedenle batarya yangınları özellikle zor söndürülür.
Tüm bataryalar aynı şekilde yaşlanmaz. Bazı sorunlar çabucak ortaya çıkarken, bazıları birçok şarj/deşarj döngüsünden sonra fark edilmez. Yıllar önce Samsung, Galaxy Note 7'yi bir önceki modelden biraz daha büyük bir bataryayla piyasaya sürmüştü. Haftalar içinde telefonlar alev almaya başlamış ve farklı bir batarya paketi takılmasına rağmen sorun devam etmişti. Bu durum, bir geri çağırma ve büyük mali kayıplara yol açan devasa bir kaosa dönüştü.
Samsung'un batarya hataları, üreticileri olası batarya kusurlarını daha ciddiye almaya yöneltmiş olabilir. Dolayısıyla, Google yaşlanan Pixel 4a bataryalarında sorunlar tespit ettiğinde, hiçbir riske girmek istemedi. Düşük kapasite ve daha yavaş şarj etme kullanıcıları rahatsız etse bile, piyasadaki kalan Pixel 4a birimlerinde deneyimi düşürmeye karar verdi. Pixel 6a birimleri de tekrar alev almaya başlayınca, Google basitçe batarya performansını sınırlamaya karar verdi.
Pixel 4a birimleri, iki farklı bataryadan birini içeriyordu ve bunlardan yalnızca belirli bir tedarikçi tarafından üretilen batarya düşürüldü. Pixel 6a için ise Google, hücreler 400 şarj döngüsüne ulaştığında batarya limitlerinin uygulanmasına karar verdi. Bunun ötesinde, yangın riski çok büyüyor – Pixel 6a telefonlarının alev aldığına dair raporlar mevcut. Açıkçası, Google'ın bir şeyler yapması gerekiyordu, ancak belirlediği çözümler kullanıcılara karşı gereksiz yere düşmanca hissettiriyor. İkinci seferde daha iyisini yapma şansı vardı, ancak Pixel 6a için çözüm yine aynı, hayal kırıklığı yaratan yaklaşımdan ibaret.
Google'ın Kendi Yaratığı Bir Sorun
Diğer akıllı telefon üreticileri gibi Google da, 2010'larda telefonları daha ince ve dayanıklı hale getirmek için çıkarılabilir batarya sunmaktan vazgeçti. Akıllı telefon üreticileri, lityum-iyon bataryaların zamanla bozulduğunu ve çıkarılmalarını zorlaştırmanın en iyi fikir olmadığını belirten tamir savunucularının endişelerini büyük ölçüde göz ardı etti. Ancak, bu, insanların telefonlarını yükseltmeden önce sadece bir veya iki yıl kullandığı bir dönemdi, oysa o zamandan beri insanlar telefonları çok daha uzun süre kullandığı bir çağa girdik. Telefonların pazarlanma şekli de bunu yansıtacak şekilde değişti – Google, en yeni telefonları için yedi yıla kadar çıkan daha uzun destek süreleri belirledi.
Google'ın bütçe dostu telefonlarının arızalı bataryalarla karşılaşması oldukça dikkat çekici. Şirket, yaklaşık on yıl önce (kapalı bataryalı) Pixel telefonları üretmeye başladı ve premium Pixel modelleri uzun vadeli batarya sorunları yaşamadı. Şimdi ise Google'ın A serisi telefonlarından ikisi batarya ömrünü kısan güncellemelerle vuruldu, bu da daha ucuz bileşenlerin yaşlandıkça daha fazla sorun geliştirdiğini gösteriyor. Sırada Pixel 7a veya 8a'nın da batarya sorunları yaşaması beklenmeli mi?
Belki de Google'ın bu batarya performansı güncellemeleri, ne kadar sinir bozucu olursa olsun, tek uygulanabilir çözüm olabilir. Ancak bu, özellikle aynı şeyin defalarca yaşanması durumunda, makul bir tazminat almanın adeta dişini tırnağına katmak gibi olmaması gerektiği anlamına gelmez. Pixel 4a'nın batarya güncellemesinden hayal kırıklığına uğrayıp yerine Pixel 6a alan, şimdi ise değiştirilen telefonlarının da benzer şekilde kullanılamaz hale gelmesine neden olacak ikinci bir zorunlu sistem güncellemesiyle karşılaşan birçok okuyucumuzdan haber aldık.
Yıllarca Pixel'leri alakalı hale getirme mücadelesi veren Google, şimdi büyük bir itibar kaybına uğrayabilir. Google, Pixel 4a'nın batarya ömrünü kıstığında, birkaç seçenek sunmuştu: bataryayı ücretsiz değiştirebilir, belirli bir miktar nakit alabilir veya Google Mağazası'nda belirli bir miktarda kredi kabul edebilirdiniz. Ancak, nakit veya ücretsiz batarya talep etmek, ücretler ve kısıtlamalarla dolu sinir bozucu bir deneyimdi. Mağaza kredisi de yalnızca telefonlar için geçerli ve diğer promosyonlar veya indirimlerle kullanılamıyor. Batarya değişimi mi? Cihazda başka bir sorun olmadığından emin olsanız iyi olur. Eğer çatlak cam gibi herhangi bir hasarı varsa, ücretsiz batarya değişimi için uygun olmayabilir.
Şimdi de aynı sorunların yaşandığı Pixel 6a Batarya Performans Programı var. Pixel 6a sahipleri belirli bir miktar nakit veya mağaza kredisi alabilirler. Alternatif olarak, Google, telefon durumuna ilişkin aynı sınırlamalarla ücretsiz batarya değişimi sunuyor. Bu durum, Pixel 6a'nın hala resmi olarak desteklenen bir telefon olması ve son garanti edilen güncellemesinin 2027'de gelmesiyle özellikle can sıkıcı. Google ayrıca, geri dönüşleri engellemek için bu telefon için önceki yazılım paketlerini de kaldırdı.
Google'ın bu telefonların sahiplerini ne kadar telafi etmeye çalışsa da (ve büyük ölçüde başarısız olsa da), devam eden batarya sorunları, şirketin sürdürülebilirlik taahhüdüyle çelişiyor. Google, her yıl atıkları nasıl azalttığını ve geri dönüştürülmüş malzemeleri telefonlarına nasıl dahil ettiğini gururla duyuruyor. Örneğin, Pixel 9a'nın çerçevesinde tamamen geri dönüştürülmüş alüminyum kullanıldığı ve plastik içeriğinin neredeyse tamamının geri dönüştürüldüğü iddia ediliyor. Google, "daha uzun ömürlü ürünler" yaratma hedefiyle tasarım kararları aldığını iddia ediyor, ancak birkaç yıl sonra telefonları "kısırlaştırmak" zorunda kalıyorsa, sadece daha fazla e-atık yaratıyor demektir.
Eğer bir Pixel 6a'nız varsa, batarya ömrünü kısan bu güncelleme şu anda dağıtılıyor. Resmi yazılımda kalmak istiyorsanız, bunu yüklemekten başka seçeneğiniz olmayacak. Google'ın ücretsiz batarya değişimi veya bir miktar nakit almaya çalışabileceğiniz bir destek sitesi var. Eğer bataryaları kolayca değiştirebilseydiniz, tüm bunlar çok daha basit olurdu. Belki de yedi yıl dayanması amaçlanan telefonlarımız olacaksa, en çok arızalanan bileşenin kullanıcı tarafından değiştirilebilir olması gerekir. Ne yazık ki, estetik genellikle işlevselliğin önüne geçiyor.
