Avrupa'nın en büyük havayollarından biri olan Ryanair, 12 Kasım'dan itibaren kağıt biniş kartlarını tamamen kaldırarak yolcularını mobil uygulamayı indirmeye teşvik ediyor. Bu yeni uygulama ile birlikte, yolcular biniş kartlarına yalnızca dijital olarak erişebilecek.
Şirket CEO'su Michael O’Leary, akıllı telefonların yaygınlığına dikkat çekerek, tüm yolcuları dijital teknolojiye geçirmeyi hedeflediklerini belirtti. Yolcuların havalimanına gelmeden önce Ryanair'in web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden çevrimiçi check-in yapmaları gerekiyor. Aksi takdirde, havalimanında check-in işlemi için ek ücret ödemeleri gerekecek.
Ryanair Pazarlama Direktörü Dara Brady, kağıt biniş kartlarının elenmesinin daha hızlı, akıllı ve çevre dostu bir seyahat deneyimi sunacağını ifade etti. Şirket tarafından yapılan açıklamaya göre, Ryanair'in 206 milyondan fazla yolcusunun yaklaşık yüzde 80'i zaten dijital biniş kartı kullanıyor. Bu adım, festivaller, konserler ve spor etkinlikleri gibi diğer sektörlerde de başarıyla uygulanan dijital biletlemeye geçiş trendini takip ediyor.
Bu dijitalleşme, yolcuların uygulama üzerinden yiyecek-içecek siparişi verme, uçuş bilgilerini anlık takip etme ve olası gecikmelerde bildirim alma gibi ek özelliklerden de faydalanmasını amaçlıyor. Ryanair, bu değişikliği, okulların ara tatil döneminden sonra seyahatin geleneksel olarak biraz daha sakinleştiği 12 Kasım tarihine denk getirdi.
Uçuş Öncesi Hazırlıkta Zorluklar Kapıda
Kağıt biniş kartlarının kaldırılması, bazı yolcular için ek zorluklar yaratabilir. Öncelikle, her yolcunun kişisel cihazında Ryanair uygulamasını bulundurmak istememesi olası bir durum. Özellikle sık seyahat etmeyen veya teknolojiye uzak olan yolcuların bu değişiklikten haberdar olmaması, zaten stresli olabilen seyahat süreçlerinde kafa karışıklığına yol açabilir.
Bununla birlikte, Ryanair'in uçtuğu bazı destinasyonlarda, örneğin Arnavutluk ve Fas'taki bazı havalimanlarında dijital biniş kartları henüz kabul edilmiyor. Bu gibi durumlarda, Ryanair yine çevrimiçi check-in yapılmasını zorunlu tutacak ve sonrasında kağıt biniş kartı sağlayacak.
Teknolojik cihazı olmayan veya cihazı arızalanan yolcular için de çözümler sunuluyor. Havayolu, çevrimiçi check-in yapan ve havalimanına akıllı telefon erişimi olmayan yolculara, havalimanında ücretsiz olarak biniş kartı sağlayacağını belirtiyor. Havayolu CEO'su, hiçbir yolcunun geride bırakılmayacağının altını çizdi.
Bu gelişmelere rağmen, bazı seyahat uzmanları potansiyel kaosa dikkat çekiyor. Dijital biletlemeye tamamen geçişin başlangıçta bazı aksaklıklara neden olabileceği öngörülüyor.
Ryanair, kağıt biniş kartlarını tamamen kaldıran ilk havayolu olacak. Daha önce de online check-in zorunluluğu gibi dijital odaklı yenilikçi politikalarıyla öne çıkmıştı.
