Türkiye'deki bir teknoloji kullanıcısı, yeni nesil ekran kartı NVIDIA RTX 4090'ında yaşadığı beklenmedik sorunları ve üreticinin bu duruma verdiği tepkiyi paylaştı. Kullanıcının belirttiğine göre, ekran kartında oluşan görüntü bozulmaları ve ani çökmeler karşısında üretici firma, iade ve değişim (RMA) süreci yerine kartın içini açıp termal macununu kendisinin değiştirmesini önerdi.
Kullanıcının aktardığına göre, yaklaşık iki yıldır sorunsuz kullandığı ekran kartı son haftalarda garip davranışlar sergilemeye başladı. Ekran kartının neden olduğu siyah grafiksel bozulmalar (artefaktlar), tam yük altında ani çökmeler ve sistem donmaları gibi sorunlar yaşayan kullanıcı, bilgisayarını yeniden başlatmak zorunda kaldığını belirtti. Sorunu çözmek için kabloları, güç kaynağını ve ekran kartı sürücülerini kontrol ettiğini, herhangi bir hız aşırtma (overclock) yapmadığını da ekledi.
Kullanıcı, sorunların devam etmesi üzerine üretici firmayla iletişime geçti. Ancak, firmanın kendisinden kartı kendisinin açıp termal macununu yenilemesini istemesi üzerine büyük bir şaşkınlık yaşadı. Bu tür bir müdahalenin genellikle garantiyi geçersiz kıldığına dikkat çeken kullanıcı, bu talebi reddetti. Kartın daha fazla zarar görme riski ve sorunun çözülme garantisinin olmaması, kullanıcının bu öneriyi kabul etmemesine neden oldu. Öte yandan, kullanıcı sonrasında firmanın iade talebini kabul ettiğini, ancak bu süreçte firmanın durumu geçiştirmeye çalıştığı izlenimini edindiğini ifade etti.
