MSI üretimi bir oyuncu bilgisayarında yer alan bir RTX 5090 ekran kartı, bir kullanıcının bilgisayarını açtığı anda çalışmayı durdurdu. Kullanıcı, sorunun kullandığı yapay zeka yazılımlarından kaynaklandığını fark etti. Linux'tan Windows'a geçiş yapmak veya sürücüleri güvenli modda kaldırmak da sorunu çözmedi. En kötü senaryoyu düşünen kullanıcı, ekran kartı için iade ve değişim süreci başlattı. MSI, nazik davranarak arızalı ekran kartının yerine yenisini getirdi ancak sorunun temel nedeninin kullanılan yapay zeka yazılımları olduğunu belirtti.
RTX 5090, Ollama ile 27 Milyar Parametreli Yapay Zeka Modeli Çalıştırırken Sıcaklıkları Gayet Normaldi
Genellikle, arızalanan veya yanlış kullanılan bir RTX 5090 için değişim bulmak zordur, çünkü bu durum kullanıcının sorumluluğunda kabul edilir (eğer kusurlu bir ürün alınmadıysa). İkinci olarak, bu ekran kartlarının kıtlığı göz önüne alındığında, şirketler değişim sağlayamadıkları için iade taleplerini reddetme eğilimindedir. Neyse ki, Reddit kullanıcısı "u/crystalshower" için MSI durumu üstlendi.
Şaşırtıcı olan, bazı şirketlerin onaylanmamış bir 12VHPWR güç kablosu veya adaptörü kullanılmadığı takdirde yanmış bir RTX 5090 için garanti talebini reddedebilmesidir. Ancak burada MSI, Tayvan'dan NVIDIA'nın en üst düzey ekran kartını getirerek bir müşterisine olağanüstü bir müşteri hizmeti sunmuş gibi görünüyor çünkü stoklarında uygun parça kalmamış. Ayrıca MSI'ın kullanıcıya, RTX 5090'ın arızalanmasına yapay zeka yazılımlarının neden olduğunu bildirmesi de dikkat çekici.
Normalde, yukarıda belirtilen türden açıklamalar genellikle garanti hizmetinin reddedilmesiyle sonuçlanır, bu nedenle Redditor yeni bir ekran kartı alabildiği için istisnai derecede şanslı. Ancak kendisi, Ollama çalıştırmanın RTX 5090'ı bozmuş olabileceğine inanmıyor. Ne de olsa, 4-bit nicemlenmiş bir Qwen3.8-27B sürümünü çalıştırırken çipin sıcaklığı 30°C ila 50°C aralığındaydı. Bu durumda, geriye sadece 12VHPWR güç kablosu veya konnektörü gibi olası nedenler kalıyor.
Ne yazık ki, Redditor herhangi bir görsel paylaşmadığı için bu iddiaları doğrulamak zor. MSI'ın beyanının doğru olup olmadığı sorulduğunda ve kullanıcıdan hangi özel yazılımın bu kazadan sorumlu olduğuna dair bir açıklama istendiğinde, müşteri hizmetleri departmanı yanıt vermedi. Ancak, yanmış RTX 5090 ekran kartlarıyla ilgili sayısız olay göz önüne alındığında, her şey mümkün.
Bilgisayarınızda hiçbir şey yapmıyor olsanız bile, bir anda kapanabilir. Neyse ki, MSI gibi şirketler üst düzey satış sonrası destek sunduklarında güven tazelemeye devam ediyor, ancak bu konuda herkes şanslı değil. Örneğin, bir ASUS müşterisi, bir RTX 5090'lı özel bir paket için yüksek bir meblağ ödemesine rağmen, gömülü bir USB-C AMOLED portu nedeniyle ekran kartı için kısmi bir geri ödeme teklifi almıştı.
