PC donanımlarında bir arıza yaşandığında genellikle sadece arızalı parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi veya onarılması beklenir. Ancak MSI, güç kaynakları (PSU) için sunduğu garanti hizmetini bir adım öteye taşıyor. Şirket, artık kendi güç kaynakları nedeniyle zarar gören diğer PC bileşenlerini de belirli koşullar altında garanti kapsamına alacağını duyurdu.
MSI, Güç Kaynağı Kaynaklı Hasarlarda Bilgisayar Bileşenleri İçin De Tazminat veya Değişim Sunacak
Normal garanti süreçlerinde, arızalanan bir güç kaynağını garantiye gönderdiğinizde size yeni bir güç kaynağı verilir (üretici politikalarına bağlı olarak). Ancak bu arıza nedeniyle anakartınız, ekran kartınız veya başka bir bileşeniniz zarar gördüyse, bu parçaların garantisi genellikle PSU'nun arızası ile ilgili olmazdı.
MSI'ın yeni duyurduğu politika ise bu durumu değiştiriyor. Şirket, kendi Gold, Platinum veya Titanium serisi güç kaynaklarından kaynaklandığı tespit edilen hasarlar için sadece PSU'yu değil, zarar gören diğer PC bileşenlerini de kapsama alacak. Bu kapsamda kullanıcılara beş farklı tazminat veya değişim seçeneği sunuluyor:
- Hasarlı MSI bileşeninin aynısıyla değişimi
- Piyasada mevcutsa, hasarlı PC donanımının aynısıyla değişimi
- Güç kaynağının garanti süresinin ilk yılı içindeyse %100 tazminat
- Satın alım 2. ve 3. yıllar arasındaysa %90 tazminat
- 4. yıldan garanti süresinin sonuna kadar %75 tazminat
MSI, hasarın gerçekten de kendi güç kaynağından kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemek için bağımsız bir üçüncü taraf onarım birimi ile çalışacak. Yapılacak inceleme sonucunda güç kaynağının arızasının diğer bileşenlere zarar verdiği tespit edilirse, yukarıdaki beş seçenekten uygun olanı devreye girecek.
Bu politika, özellikle güç kaynağı arızalarının nadiren de olsa diğer pahalı bileşenlere zarar verebildiği düşünüldüğünde, kullanıcılar için önemli bir güvence sağlıyor. MSI'ın premium güç kaynakları genellikle 10 yıla varan uzun garanti süreleriyle geliyor ve bu yeni yaklaşımla birlikte, güç kaynağı kaynaklı hasarlarda diğer donanımlar da bu süre boyunca bir nevi güvence altına alınmış oluyor.
Ancak bu sevindirici politikanın şu an için sadece bir bölgeyle sınırlı olduğunu belirtmekte fayda var. MSI'ın premium güç kaynaklarına olan güveninin ve müşteri memnuniyetini artırma çabasının bir göstergesi olan bu adımın, ileride diğer pazarlara da yayılıp yayılmayacağı merak konusu.
