Microsoft, yapay zeka asistanı Copilot'a yeni bir yüz ve ses kazandırıyor. Mico adını taşıyan bu animasyonlu, baloncuk benzeri karakter, sesli mod için tanıtıldı. Yapılan duyuruya göre bu yenilik, Microsoft'un Copilot'u daha "insan merkezli" bir hale getirme çabalarının bir parçası.
Microsoft'un açıklamalarına göre Mico, teknolojinin "insanların hizmetinde" olması gerektiği fikrine dayanan bir projenin ürünü. Şirket, bu çabanın "etkileşim peşinde koşmak veya ekran süresini optimize etmekle ilgili olmadığını", aksine "insanları yaşamlarına geri döndürecek ve insan bağlarını derinleştirecek yapay zeka inşa etme" amacı güttüğünü belirtiyor.
Mico'nun tasarımı, 90'lı yıllarda Microsoft Office programlarında yardım sunmak için beliren animasyonlu ataç Clippy'yi akıllara getiriyor. Microsoft bu benzerliği, Mico'yu animasyonlu bir Clippy'ye dönüştürebilen bir "Paskalya yumurtası" (gizli özellik) ile pekiştirmiş durumda. Şirkette Yapay Zeka Kurumsal Başkan Yardımcısı, Mico'nun Clippy'nin attığı temeller üzerine inşa edildiğini mizahi bir dille ifade ediyor.
Ancak Clippy'nin temel amacı Windows yardım menülerine olan bağlantıyı güçlendirmekken, Mico'nun daha çok kullanıcıların büyük dil modelleriyle (LLM) zaten geliştirmekte olduğu parazososyal ilişkileri güçlendirmeye odaklandığı görülüyor. Clippy ile etkileşim genellikle "Bir mektup yazıyor gibisiniz, yardım ister misiniz?" şeklindeyken, Mico ile etkileşimin "Bir arkadaş bulmaya çalışıyor gibisiniz. Yardım ister misiniz?" gibi bir boyuta ulaşması hedefleniyor.
"Kara Dikdörtgenin" Bir Başka Sesi
Parazososyal ilişki terimi, 1950'lerde akademisyenler tarafından bir izleyici kitlesi ile medya ünlüsü arasında gelişebilen samimiyet hissini tanımlamak için ortaya atıldı. Tekrarlanan maruz kalma yoluyla izleyiciler, ünlü tarafından tanınmasalar bile onu bir arkadaş gibi hissetmeye başlayabilirler.
Radyo, film ve televizyon gibi kitle iletişim araçları parazososyal ilişkilere katkıda bulunabilirken, internet ve akıllı telefon devrimleri, bir yabancıyı yakın bir sırdaş gibi hissetme fırsatlarımızı büyük ölçüde artırdı. YouTube ve podcast kişiliklerinden Instagram influencer'larına, hatta en sevdiğiniz blog yazarına kadar, her gün çevrimiçi gördüğünüz içeriği üreten kişilerle yakın bir bağ kurduğunuzu hissetmek kolaylaşıyor.
Tüm bu içerikleri bir akıllı telefonda izlemek, medya ve gerçek hayattaki kişilikleri bir tür ayırt edilemez medya yığını haline getirebilir. Sevdiğiniz kişilerden gelen bir sesli mesajı, bir podcast'te video oyunları hakkında sohbet eden bir yabancının uyarısıyla aynı zihinsel kutuya yerleştirmek çok kolay olabilir. Bir makalede bu olguya değinilirken, telefonumuzdan gelen bildirimlerin sevdiğimiz kişilerden güncellemeler olabileceği gibi, şirketlerin dikkatimizi çekmek için gönderdiği istenmeyen uyarılar da olabileceği belirtiliyor. Telefonumuzdaki bu sonsuz akışta sevdiklerimizi ayırt etmek ekstra çaba gerektiriyor.
Mico'nun girmeye çalıştığı dünya tam olarak burası; Copilot'u mobil cihazınız aracılığıyla aracılan, tam olarak gerçek olmayan bir ilişki haline getirmek. Ancak Instagram modelleri yorumlarınızı hiç dikkate almıyorken, Mico her zaman sıcak bir gülümseme ve nazik bir sesle yanıt vermek için orada.
"Güveninizi Kazanan" Yapay Zeka
Metin tabanlı yapay zeka arayüzleri, zaten insan kişiliğini taklit etme konusunda korkutucu derecede iyiler ve bu tür parazososyal ilişkileri teşvik ediyorlar. Bazen felaketle sonuçlanabilen durumlara yol açabiliyorlar. Copilot'un sesli moduna dost canlısı, çizgi film tarzı bir yüz eklemek, Copilot'un sadece bir sinir ağı değil, aynı zamanda gerçek ve ilgili bir kişilik olduğuna inanmayı çok daha kolay hale getirebilir; hatta onu hayatınızdaki gerçek sevdiklerinizle aynı şekilde düşünmeye başlayabilirsiniz.
Microsoft bile bunun bir dereceye kadar amacın kendisi olduğunu kabul ediyor. "İnsan merkezli yapay zeka" duyurusunda şirket, "güveninizi kazanan" bir yapay zeka inşa etmek istediğinden iki kez bahsediyor. Mico özelinde, "sıcaklık ve kişilikle" ortaya çıkarak "gerçekten dinleyen biri gibi tepki veriyor", "sesli konuşmaları daha doğal hissettiriyor" ve "dostane ve ilgi çekici bir deneyim yaratıyor". Yapılan bir röportajda, Mico ile "tüm teknolojinin arka plana solduğu" ve kullanıcıların sadece "bu sevimli küreyle konuşmaya başladığı ve onunla bir bağ kurduğu" belirtiliyor.
Bu durum, "insan bağlarını derinleştirmeye" odaklanan bir teknolojiden çok, "etkileşim peşinde koşmak veya ekran süresini optimize etmekle" ilgili bir teknoloji gibi görünüyor. Sonuçta, konuşması daha kolay olan bir yapay zeka, daha fazla konuşmak isteyeceğiniz bir yapay zeka olacaktır ve potansiyel olarak erişim için daha fazla ödeme yapmanızı sağlayacaktır. Sıcak, samimi bir yüze sahip bir yapay zeka sohbet botu "güveninizi kazanırsa", Microsoft'un "yapay zeka etrafında çok fazla gürültü" olarak adlandırdığı yapay zeka şüphecilerine kulak verme olasılığınız çok daha düşük olacaktır.
Mico'nun milyonlarca Copilot kullanıcısı için sevilen bir parazososyal arkadaş mı olacağı, yoksa Clippy gibi ironik bir şekilde hatırlanan bir can sıkıntısı mı olacağı belirsizliğini koruyor. Ancak, bu düzeyde bir güveni hak etmeyen büyük dil modellerine sevimli ve güvenilir bir yüz koyma girişimlerinin sonuncusu olmayacağı açık. Ve tüm bu çabaların besleyebileceği parazososyal psikoloji konusunda hepimiz dikkatli olmalıyız.
