Microsoft, Klasik Outlook uygulamasında kullanıcıların sadece yazı yazarken bile işlemci (CPU) kullanımında %50'ye varan ani artışlar yaşadığı bir hatayı doğruladı. Bu soruna dair ilk raporların geçtiğimiz yılın Kasım ayına kadar uzandığı belirtilirken, kullanıcılara geçici bir çözüm olarak Microsoft 365 Uygulamaları güncelleme kanalını değiştirmeleri öneriliyor.
İlk raporların üzerinden yaklaşık altı ay geçtikten sonra Microsoft, Klasik Outlook'ta e-posta yazarken veya mesaj oluştururken artan işlemci kullanımı, gözle görülür yavaşlamalar ve hatta donmalara neden olan bu sorunu nihayet ele alıyor. Şirket, özellikle eski donanımlarda fark edilmesi kaçınılmaz olan %30 ila %50 arasında bir işlemci kullanım artışından bahsediyor.
Geliştirici ekibi, bu hatanın Haziran 2024'te yayınlanan Microsoft 365 Uygulamaları Sürüm 2406 Build 17726.20126 ve sonrası güncellemelerle birlikte Güncel Kanal (Current Channel), Aylık Kurumsal Kanal (Monthly Enterprise Channel) ve Insider Kanalları'nda yeniden ortaya çıktığını tespit etti. Şu an için kesin bir çözüm bulunmadığından, kullanıcılara bu sorunun gözlemlenmediği Yarı Yıllık Kanal'a (Semi-Annual Channel) geçmeleri tavsiye ediliyor.
Eğer birden fazla cihazı yöneten bir kurumdaysanız, Microsoft güncelleme kanalını değiştirmek için Grup İlkeleri (Group Policies), Office Dağıtım Aracı (Office Deployment Tool), Microsoft Configuration Manager ve Intune gibi çeşitli yöntemler sunan detaylı bir rehber sağlıyor. Ev kullanıcıları için ise aynı sonuca ulaşmanın daha basit bir yolu, Kayıt Defteri'nde (Registry) şu şekilde küçük bir değişiklik yapmaktır:
- Yönetici ayrıcalıklarıyla bir Komut İstemi (CMD) penceresi açın.
- Aşağıdaki komutu yapıştırın ve Enter tuşuna basın:
reg add HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftoffice16.0commonofficeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual - Outlook'ta Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri'ne gidin ve Yarı Yıllık Kanal'a geçmek için "Şimdi Güncelleştir" seçeneğini tıklayın.
Sorundan etkilenen kullanıcılar, grafik hızlandırmayı kapatma, yazım denetimi yardımcı programını ve eklentileri devre dışı bırakma gibi çeşitli sorun giderme adımlarını denese de bir sonuç alamadı. Hatta durum o kadar ciddileşti ki, güçlü bir i9-14900HX işlemciye sahip bir kullanıcı, sadece e-posta yazmak için kullanılan 'Yeni İleti' penceresi açıkken bile işlemci sıcaklığının 95 santigrat dereceyi aştığını bildirdi.
Sorun hala Outlook ekibi tarafından incelenmekte olduğundan, önerilen kanal değiştirme yöntemi yalnızca geçici bir çözümdür. Hatanın kaynağının, yazılımın metin alanlarını nasıl işlediğiyle ilgili olduğu düşünülüyor, ancak bu kadar bariz bir sorunun geliştiricilerin gözünden nasıl kaçtığı ise merak konusu.
