Teknoloji dünyasından dikkat çekici bir hikaye gündeme geldi. Microsoft'un bulut depolama hizmeti OneDrive'ı kullanan bir kullanıcı, hesabının aniden askıya alınması nedeniyle yaklaşık 30 yıllık kişisel fotoğraf ve iş verisine erişimini kaybettiğini iddia etti.
Reddit platformunda yaşadığı mağduriyeti paylaşan kullanıcı, tüm yumurtaları tek sepete koymanın "kötü bir karar" olabileceğini kabul etti. Ancak, o dönemde taşınma sürecinde olduğunu, yer sıkıntısı çektiğini ve kısıtlı kaynakları olduğunu belirterek, tüm verilerini OneDrive'a yedeklemenin kendisi için en uygun çözüm göründüğünü anlattı.
Üstelik ücretli bir OneDrive abonesi olan kullanıcı, Microsoft'un hesabını hiçbir uyarıda bulunmadan askıya almasından ve sonrasında yaşadığı iletişim sorunlarından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadığını belirtti.
Verilerinin bir anda "havaya karıştığını" ifade eden mağdur kullanıcı, doğal olarak Microsoft ile iletişime geçerek sorunu çözmeyi ve hesabını yeniden aktif ettirmeyi bekledi. Ancak karşılaştığı durum tam bir çıkmazdı. Kullanıcı, "İnsan teması yok. Gerçek bir yardım yok. Sadece hazır cevap e-postalar ve tam bir sessizlik" sözleriyle yaşadığı süreci özetledi. Şu ana kadar 18 kez destek formu doldurmasına rağmen somut bir yanıt alamadığını ekledi.
Bu durumu "Kafkaesk bir kurumsal ihmal kara deliği" olarak tanımlayan kullanıcı, dijital mülkiyet ile fiziksel mülkiyet arasındaki erişim hakları farkına da dikkat çekti. 30 yıllık değerli verilerini geri alacağına dair pek umudu olmadığını dile getirdi.
Haberde, Microsoft'un ücretli bir kullanıcının hesabını durduk yere askıya almasının olası nedenleri üzerinde de duruluyor. Kullanıcının platforma yüklediği bir içeriğin telif hakkı veya benzeri bir kural ihlali alarmını tetiklemiş olabileceği ancak bunun otomatik bir sistemin hatası olabileceği de belirtiliyor. Özellikle otomatik spam filtrelerinin hatalı çalıştığı durumlar göz önüne alındığında, benzer bir durumun yaşanmış olabileceği ihtimali üzerinde duruluyor.
Yaşanan bu olay, dijital çağda veri yedeklemenin ne kadar hayati önem taşıdığını bir kez daha gözler önüne seriyor. Verilerinizi düzenli olarak birden fazla ortama ve konuma yedeklemek, bu tür istenmeyen durumların önüne geçmek için en güvenli yol.
