Teknoloji devleri, yapay zeka teknolojisini sadece kullanıcı süreçlerini iyileştirmekle kalmayıp, iletişimin yürütülme biçiminde de büyük yenilikler sağlamak için sürekli odaklanıyor. Meta da bu iddialı yaklaşıma sahip şirketlerden biri. Şirket, kullanıcı deneyimini genel olarak iyileştirmek amacıyla sürekli yeni güncellemeler ve geçişler sunuyor. Son zamanlarda, sohbet botlarını sadece bir yapay zeka aracı olarak değil, asistan veya hatta birer arkadaş olarak konumlandırmaya çalışıyor. Meta'nın sohbet botlarını, önceki konuşmalara dayanarak kendi başlarına konuşma başlatacak ve sorulmadan kullanıcılara ulaşacak şekilde eğittiği belirtiliyor.
Meta, Kullanıcılarla Proaktif İletişim Kurabilen ve Geçmiş Sohbetleri Takip Edebilen Özelleştirilebilir Sohbet Botları Geliştiriyor
Meta, özellikle rekabetin yoğunlaştığı ve şirketlerin güçlü yapay zeka deneyimleri sunduğu günümüz ortamında, etkileşimi artırmak ve kullanıcıları platformuna daha bağlı tutmak için sürekli yeni yollar arıyor. Teknoloji devi, günümüzde kullanıcıların sürekli meşgul olduğu ve iletişimin sürdürülmesinin zorlaştığı bir dönemde, sohbetlerin sıklıkla yarıda kaldığını fark etmiş durumda.
Ortaya çıkan şirket içi belgelere göre, Meta'nın, proaktif davranabilen, kendi başına kullanıcılara ulaşabilen ve hatta geçmiş sohbetleri takip edebilen özelleştirilebilir sohbet botları geliştirmek için çalışmalar yürüttüğü belirtiliyor. Bu botlar, Meta'nın Yapay Zeka Stüdyosu aracılığıyla oluşturuluyor ve kullanıcı bilgilerini saklama yeteneğiyle birlikte geliyor. Bu sayede, botlar daha insancıl, kişiselleştirilmiş ve bağlamsal olarak daha bilinçli sohbetler yapabiliyor.
Projenin yönergeleri, bu eğitim projesinin şirket içinde "Project Omni" olarak adlandırıldığını ve bu girişimin amacının kullanıcı tutunmasını ve etkileşimini artırmak olduğunu gösteriyor. Bu adım aynı zamanda Mark Zuckerberg'in, kullanıcıların insanlara ulaşmalarına yardımcı olarak yalnızlık hissini azaltma ve etkileşimlerini artırma çabalarıyla da örtüşüyor.
Meta, yapay zeka sohbet botlarının sınırları aşmamasını ve bir yardımcı olmaktan ziyade bir rahatsızlık kaynağı haline gelmemesini de sağlamak istiyor. Bu nedenle, botlar bir sohbet başlatıldıktan sonra 14 gün içinde takip mesajları gönderecek şekilde tasarlandı ve kullanıcının ilk takibe yanıt vermemesi halinde botun mesajlaşmaya devam etmeyeceği vurgulanıyor. Botları sadece kendileri için kullanıp kullanmayacakları veya hikayelerinde ya da profillerinde paylaşarak herkese açık hale getirip getirmeyecekleri tamamen kullanıcıların seçimine bırakılacak.
Bu teknoloji, bazı diğer yapay zeka girişimlerinin benzer sohbet botu seçenekleri sunmasıyla tamamen yeni olmasa da, bir teknoloji devinin bu adımı atması, kullanıcıları için daha kişisel bir deneyim oluşturma ve etkileşimi artırma yollarını ne kadar ciddiye aldığını açıkça gösteriyor.
