Intel'in pazarlama bölümü çalışanlarına, görevlerinin önemli bir kısmının Accenture'a devredileceği ve Accenture'ın bu işleri yapay zeka kullanarak halledeceği bilgisi verildi. Bu karar, şirketin işten çıkarmaları, otomasyonu ve süreçlerin kolaylaştırılmasını içeren daha geniş çaplı yeniden yapılanma planının bir parçası olarak görülüyor.
Pazarlama bölümü, şirketin 1991'de başlattığı "Intel Inside" kampanyası ile doğrudan son kullanıcılarla iletişim kurmaya başladığından beri Intel'in önemli güçlü yönlerinden biriydi. Ancak görünen o ki, şirket insan odaklı pazarlama çalışmalarını drastik şekilde azaltacak. Birçok pazarlama çalışanını işten çıkarmayı planlayan Intel, Accenture'ın yapay zekasının müşterilerle daha iyi bağlantı kuracağına inanıyor. Etkilenecek pozisyon sayısı açıklanmadı, ancak Intel değişikliklerin ekip yapılarını önemli ölçüde değiştireceğini ve geriye sadece 'yalın' ekiplerin kalacağını doğruladı. Çalışanlara, 11 Temmuz'a kadar şirkette kalıp kalmayacakları bildirilecek.
Yeniden yapılanmanın amaçlarından biri, rutin işlevler yerine stratejik, yaratıcı ve yüksek değerli projelere odaklanmaları için iç ekipleri serbest bırakmak. Bu nedenle Intel, bilgi işleme, görev otomasyonu ve kişiselleştirilmiş iletişimler dahil olmak üzere pazarlamanın çeşitli yönlerinde Accenture'ın yapay zekasını kullanmayı hedefliyor.
Intel, Accenture'a geçişi doğrulayarak, bunun sadece maliyetleri azaltmakla kalmayacağını, aynı zamanda yeteneklerini modernize edeceğini ve markasını güçlendireceğini açıkladı. Yapay zekanın gerçek insanlar yerine kullanımının tam olarak markayı nasıl güçlendirebileceği ise henüz açıklanmadı.
Intel tarafından yayınlanan bir açıklamada, "Bu yılın başlarında duyurduğumuz gibi, daha yalın, daha hızlı ve daha verimli bir şirket olmak için adımlar atıyoruz" denildi. "Bunun bir parçası olarak, müşterilerimize daha iyi hizmet vermek ve markamızı güçlendirmek için dijital yeteneklerimizi modernize etmeye odaklanıyoruz. Accenture uzun süredir iş ortağımız ve bu alanlarda güvenilir bir lider ve birlikte yaptığımız çalışmaları genişletmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz."
Çalışanlara gönderilen mesajlarda Intel, yeniden yapılanmanın bir parçası olarak mevcut çalışanların, Intel'in operasyonlarının nasıl çalıştığını açıklayarak Accenture yüklenicilerine eğitim vermesinin söz konusu olabileceğini belirtti. Bu bilgi aktarımının, dış kaynak kullanım planının geçiş aşamasında gerçekleşeceği, ancak bu aşamanın ne kadar süreceğinin belirsiz olduğu ifade edildi.
