Teknoloji dünyasında yapay zekaya yönelik büyük bir heyecan hakim olsa da, bu durum genel tüketici kitlesine tam olarak yansımıyor. Tüketici araştırmaları yapan bir firmanın son raporu, yapay zekanın cihazlarda bulunmasına karşı çıkanların büyük çoğunluğunun bu teknolojiyi gereksiz gördüğünü ortaya koydu. Bu durumun ardında, gizlilik endişeleri ve potansiyel maliyetler gibi somut kaygılar yatıyor.
Cihazlara yapay zeka destekli özellikler ekleme yönündeki yoğun çabalara rağmen, tüketici cephesinde bir kopukluk yaşanıyor. Yapay zeka destekli özelliklerin her geçen gün daha fazla cihazda karşımıza çıktığına şahit oluyoruz. Windows işletim sistemine entegre edilen yapay zeka asistanı, yeni nesil bilgisayarlarla birlikte daha hızlı erişim imkanı sunan özel bir tuşla birlikte geliyor. Bu durum, akıllı telefonlardan televizyonlara kadar neredeyse her kategoride yapay zeka fonksiyonlarının yerleşmeye başladığının bir göstergesi.
Yapılan araştırmaya göre, katılımcıların %86'sı yapay zekadan haberdar olduğunu belirtirken, %35'lik bir kesim ise cihazlarında bu teknolojinin bulunmasına ilgi duymadığını ifade etti. Bu ilginin en önemli nedenlerinden biri, teknolojinin gereksiz görülmesiydi. Bununla birlikte, yapay zekaya şüpheyle yaklaşanların %59'u, teknolojinin gizliliklerini olumsuz etkilemesinden endişe ediyor.
Yapay zekaya karşı duyulan bu tereddüt, yalnızca işlevselliğin kendisiyle sınırlı değil. Yapay zekaya olumsuz yaklaşanların %43'ü, bu ek özellikler için daha fazla ödeme yapma ihtimalinden endişe duyuyor. Bu maliyet endişesi, yapay zeka yatırımlarının getirilerinin çok daha yüksek maliyetler gerektirebileceği yönündeki daha önceki değerlendirmelerle de örtüşüyor.
Araştırmada ortaya çıkan bir diğer önemli nokta ise, yapay zekaya yönelik şüphelerin çoğunlukla teknolojinin karmaşıklığından kaynaklanmadığı. Katılımcıların sadece %15'i, cihazlarındaki yapay zeka teknolojisinin karmaşıklığını bir sorun olarak dile getirdi.
Tüm bu olumsuz tabloya rağmen, raporda yapay zekanın topyekûn reddedilmediği de görülüyor. Katılımcıların çoğunluğu, en az bir cihazlarında yapay zeka fonksiyonlarına sahip olmakla ilgilendiğini belirtti. Bu oran, özellikle 18-24 yaş aralığındaki gençlerde %82'ye kadar yükselirken, daha yaşlı gruplarda bu ilgi giderek azalıyor.
Bu durum, yapay zeka şirketleri için henüz her şeyin bitmediğini gösteriyor. Şirketlerin, yapay zekanın yaygın kabulü için gizlilik, maliyet ve asıl fayda gibi konularda tüketici nezdinde daha fazla çaba göstermesi gerekecek. Teknolojinin hayatlarımız üzerindeki etkisi arttıkça, bu endişelerin daha da yoğunlaşması bekleniyor.
