Amerika Birleşik Devletleri'nde alınan yeni bir gümrük düzenlemesi, uluslararası online alışverişi adeta kabusa çevirdi. Mayıstan itibaren Çin ve Hong Kong'dan gelen, ardından temmuz ayından itibaren dünyanın diğer bölgelerinden ithal edilen ürünler için daha önce uygulanan 'de minimis' muafiyeti kaldırıldı. Bu değişiklikle birlikte, değeri 800 doların altındaki ürünler dahi artık gümrük vergilerine ve ithalat vergilerine tabi tutuluyor. Bu durum özellikle yurt dışından uygun fiyatlı ürünler satın almaya alışkın olan internet kullanıcılarını derinden etkiledi. Bazı satıcılar ise bu durumla başa çıkmak için oldukça radikal önlemler almaya başladı.
Özellikle e-ticaret platformlarında görülen bu durum, satıcıların Amerikalı müşterileri caydırmak amacıyla akıl almaz kargo ücretleri talep etmesine yol açtı. Hafif ağırlıktaki ürünler için bile global gönderimde standart kargo ücreti oldukça düşükken, ABD'ye gönderimlerde bu ücretler binlerce dolara kadar çıkabiliyor. Örneğin, Japonya'dan yaklaşık 320 dolarlık bir kamera lensi için globalde sadece 29 dolar olan kargo ücreti, ABD'ye gönderimde 2.000 dolara kadar yükseliyor. Bazı satıcılar ise ürün fiyatından çok daha yüksek, 500 doların üzerinde kargo ücretleri talep ederek ABD'li alıcıları sipariş vermekten vazgeçirmeye çalışıyor. Bu durumun, yüzlerce ürün listesini tek tek kaldırmak veya ABD'yi listeden çıkarmak gibi daha zahmetli yöntemlerden daha kolay olduğu belirtiliyor. Ayrıca, Amerikalı alıcıların gümrük vergisi sistemini tam olarak anlamaması ve satıcılara olumsuz geri bildirimde bulunarak platformdaki profillerini zedelemeleri de bir başka endişe kaynağı.
Yaşanan bu durum, uluslararası gönderimlerde büyük bir karmaşaya neden olurken, birçok ülkedeki posta idareleri yeni ücretlendirmeleri sistemlerine entegre edene kadar e-ticaret gönderimlerini askıya aldı. ABD'deki büyük kargo firmaları olan FedEx, DHL ve UPS, müşterilerin bu yeni kurallar konusunda kafa karışıklığı yaşadığını bildirdi. Bu firmalar, alıcı veya satıcı tarafından ödenen gümrük vergilerini işleme alsa da, bu hizmetin ek işlem veya aracılık ücretlerine neden olduğu biliniyor.
Bazı satıcılar, işlemleri daha sorunsuz hale getirmek için vergileri peşin öderken, diğerleri tüm ek maliyetleri alıcıya yıkıyor. Ancak nihayetinde ithalat vergilerinden sorumlu olan kişi her zaman ürünü satın alan kişi oluyor. Kargo firmaları süreci olabildiğince pürüzsüz hale getirmeye çalışsa da, ödeme süreci zaman zaman kafa karıştırıcı olabiliyor.
