Google, çevrimiçi alışveriş deneyimine üretken yapay zeka entegrasyonu vaadini hayata geçiriyor. Daha önce duyurulan Yapay Zeka Modu (AI Mode) aramalarındaki alışveriş özellikleri kullanıma sunuluyor. Ayrıca, Google'ın geçmişte geliştirdiği Duplex adlı otomatik telefon görüşmesi teknolojisi de Gemini ile güncellenerek akıllı alışverişin bir parçası haline geliyor. Bu yenilikler, tatil sezonunda hediye arayışını kolaylaştırmayı ve Google'ın da bu süreçten payını almasını hedefliyor.
Geçtiğimiz Mayıs ayında düzenlenen Google I/O etkinliğinde şirket, yapay zeka destekli modu sohbet tabanlı alışveriş deneyimiyle buluşturma niyetini açıklamıştı. Google'ın devasa "Shopping Graph" adı verilen perakendeci verileri sayesinde yapay zekasının kullanıcılara faydalı öneriler sunmak için eşsiz bir konumda olduğu belirtiliyor. Önümüzdeki haftalarda ABD'deki kullanıcılar, Yapay Zeka Modu'na karmaşık satın alma soruları sorabilecek ve karar vermelerine yardımcı olacak öneriler, rehberler ve tablolar gibi yapay zeka tarafından üretilmiş içerikler alabilecekler. Üretken yapay zeka teknolojisinin doğası gereği, olası hatalara karşı bilgilendirmeler de sunulacak.
Bu deneyimlerde reklamların nerede görüneceği merak konusu. Google, Yapay Zeka Modu'nda yer alan içeriklerin bir kısmının, geleneksel arama sonuçlarındaki gibi reklamlar olacağını belirtiyor. Alışveriş özellikleri Gemini uygulamasına da gelecek; ancak şimdilik bu sonuçlarda sponsorlu içerik yer almayacak.
Google ayrıca "agentic checkout" olarak adlandırdığı bir özelliği de kullanıma sunuyor. Bu, I/O etkinliğinde Yapay Zeka Modu alışverişiyle birlikte duyurulan bir özellikti. Artık kullanıcılar bir ürün için fiyat eşiği belirleyebilecek ve ürün bu fiyata düştüğünde Google bilgilendirme yapacak. Bu özellik daha önce de mevcuttu, ancak şimdi yapay zeka ile zenginleştirildi. Bildirim aldıktan sonra, Google Pay ile otomatik satın alma yetkisi verilebilecek. Şu anda bu özellik Chewy, Wayfair ve bazı Shopify satıcıları gibi sınırlı sayıda perakendeciyle destekleniyor. Bu özelliğin tam olarak "agentic" olarak nitelendirilip nitelendirilemeyeceği belirsiz olsa da, kullanıcılara para tasarrufu sağlama potansiyeli taşıyor.
Yapay zeka destekli alışveriş ve otomatik ödeme özellikleri kullanıma sunulmaya başlandı ve Google, tatil alışveriş sezonuna kadar geniş çapta erişilebilir olacağını belirtiyor.
Duplex Geri Döndü
Mevcut yapay zeka çılgınlığından önce Google, telefon üzerinden gerçek dünya görevlerini yerine getirmek üzere tasarlanmış Asistan tabanlı bir yapay zeka olan Duplex'i tanıtmaktan keyif alıyordu. Google, insanların iş yerlerinin açık olup olmadığını kontrol etmek ve randevu almak için bu yapay zekasına güveneceğini düşünüyordu, ancak teknoloji hiçbir zaman geniş çapta ilgi görmedi ve Duplex komutları zamanla Asistan'dan yavaş yavaş kaldırıldı.
Şimdi Duplex, Google'ın "büyük bir Gemini modeli yükseltmesi" olarak adlandırdığı güncellemeyle geri dönüyor. Bu yeni Duplex randevu almayacak, ancak Google hala güncellenmiş Duplex'i kullanarak kullanıcıların işletmeleri aramasına olanak tanımayı planlıyor. Bu sefer Duplex, mağaza stok durumunu kontrol etmek için arama yapma zahmetinden kurtarmayı hedefliyor. Kullanıcılar ne istediklerini robota söyleyebilecek ve robot onlar adına kontrol edecek.
Google, yakınınızdaki belirli ürünleri aradığınızda "Google'ın Aramasına İzin Ver" seçeneğini göreceğinizi belirtiyor. Kullanıcının istediği ürünü belirtmesi gerekecek ve robot çevredeki işletmeleri aramaya başlayacak. Robot, arama yaparken kendini tanıtacak ve bu aramalar yalnızca iş saatleri içinde ve makul bir bekleme süresinden sonra gerçekleşecek. İşletmeler Duplex aramalarından rahatsız olursa, arama yapmayı engelleme seçeneği de mevcut.
Sonunda, aramalara ilişkin yapay zeka özetlerinin yer aldığı bir e-posta veya metin mesajı alacaksınız. Bu özetler, hangi mağazaya gideceğinize karar vermenize yardımcı olabilir. Bu mesajlar ayrıca Google'ın Shopping Graph'ına dayalı olarak yakındaki diğer mağazalardan yerel stok bilgilerini de içerebilir. Bu durumun daha fazla sponsorlu bağlantı anlamına gelip gelmeyeceği belirsiz. Bu özellik şu anda oyuncak, kozmetik ve elektronik gibi kategorilerde kullanıma sunuluyor. Beklendiği gibi, bu özellik de yalnızca ABD'de kullanılabilecek.
