Yapay zeka teknolojilerinin yükselişiyle birlikte, iş dünyasındaki etkisi üzerine tartışmalar giderek kızışıyor. Son olarak, otomotiv devi Ford'un CEO'su Jim Farley, katıldığı bir röportajda gelecekte beyaz yakalı çalışanların yarısının yapay zeka nedeniyle işlerini kaybedebileceği gibi çarpıcı bir öngörüde bulundu. Bu iddia, yapay zekanın istihdam üzerindeki potansiyel etkisi hakkında süregelen küresel tartışmaları yeniden alevlendirdi.
Farley, bu tür bir tahminde bulunan tek yönetici değil. Yıl boyunca birçok iş lideri, yapay zekanın iş dünyasını kökten değiştireceğini ve bunun da işten çıkarmaları beraberinde getirebileceğini dile getirdi. Örneğin, yapay zeka sektöründen bir şirketin CEO'su, yapay zekanın beş yıl içinde işsizlik oranını %20'ye kadar çıkarabileceğini ve özellikle giriş seviyesi beyaz yakalı pozisyonların yarısını ortadan kaldırabileceğini belirtmişti.
Bazı uzmanlar, yapay zeka şirketlerinin kendi teknolojilerinin potansiyel etkisini abartarak fayda sağlayabileceğini düşünse de, farklı sektörlerden yöneticiler de benzer uyarılarda bulunuyor. Ford CEO'su Farley'e ek olarak, online hizmet platformu Fiverr'ın CEO'su da çalışanlarına gönderdiği bir notta, sektör fark etmeksizin “yapay zekanın herkes için geldiğini” ifade etti. E-ticaret devi Shopify'ın CEO'su ise, yapay zekanın yapamayacağı işler dışında yeni personel alımı yapılmaması gerektiğini dile getirdi.
Büyük şirketlerin adımları da bu endişeleri destekler nitelikte. Teknoloji devlerinden biri, insan kaynakları departmanındaki yüzlerce çalışanını yapay zeka sistemleriyle değiştirdiğini açıkladı. Bir başka yazılım devi de iç süreçlerinde yapay zekayı daha fazla göreve entegre etmeye çalıştığını, bunun da son işten çıkarmalarda bir faktör olabileceğini gösteriyor.
Finans sektöründen de benzer açıklamalar geliyor. Büyük bir bankanın CEO'su, iş süreçlerinde yeni yapay zeka araçlarını kullandıkça önümüzdeki yıllarda çalışan sayısında %10'luk bir azalma görebileceklerini belirtti. E-ticaret ve teknoloji devi bir diğer şirketin CEO'su ise, artan robot kullanımı ve otomasyonla birlikte kurumsal iş gücünün önümüzdeki yıllarda azalmasını beklediklerini ifade etti.
Ancak bu karamsar tabloya katılmayan yöneticiler de var. Şirket yöneticilerinin hissedarlarına ve medyaya yeni verimlilik potansiyellerini ve kâr artışlarını duyurma eğiliminde olduğu göz önüne alındığında, her yönetici yapay zekanın istihdam üzerinde bu kadar yıkıcı bir etki yaratacağına ikna olmuş değil. Özellikle grafik işlemci teknolojileriyle bilinen bir şirketin CEO'su, yapay zeka tehlikeleri hakkında yapılan birçok iddiayla neredeyse tamamen aynı fikirde olmadığını dile getirdi. Büyük bir yapay zeka araştırma şirketinin COO'su da, şu ana kadar yapay zekanın giriş seviyesi işleri büyük ölçekte değiştirdiğine dair çok az kanıt olduğunu ve herhangi bir değişikliğin iddia edildiği kadar hızlı veya geniş kapsamlı olmayacağını belirtti.
Tartışmalar sürerken, bazı işlerin yerini yapay zekanın alabileceği, ancak bunun karşılığında başka iş kollarının daha önemli hale gelebileceği de düşünülüyor. İnsan kaynakları alanında AI kullanımıyla çalışan sayısını azaltan teknoloji devi, aynı dönemde daha fazla programcı ve satış elemanı işe aldığını açıklamıştı. Diğer yandan, yapay zekanın çalışanları tamamen işten çıkarmak yerine, onları daha verimli hale getirerek üretkenliği artıracağı tezi de oldukça güçlü bir şekilde savunuluyor. Gelecek, yapay zeka ve insan iş gücünün nasıl bir denge kuracağını gösterecek.
