Microsoft'un, kullanıcıların oldukça popüler bir SSD modeli olan Western Digital (SanDisk) markalı sürücülere sahip sistemlere Windows 11 sürüm 24H2 güncellemesini yüklemesini engellediği ortaya çıktı. İşin garip yanı, bu sorunu gideren bir sürücü yazılımı (firmware) güncellemesinin aylardır mevcut olmasına rağmen, Microsoft'un güncelleme sistemi kullanıcıları bu çözüme yönlendirmiyor ve sorun Microsoft'un resmi güncelleme sağlık belgelerinde bile yer almıyor.
Söz konusu sürücü, piyasada oldukça beğenilen WD Black SN770 modeli. Bu SSD'ye sahip kullanıcılar, Windows 11 24H2 güncellemesini yüklemeye çalıştıklarında, sistemlerinin bu sürüm için henüz hazır olmayan donanımlara sahip olduğunu belirten bir uyarıyla karşılaşıyorlar. Sorun çözüldüğünde güncellemenin sunulacağı belirtilse de, kullanıcılara başka hiçbir yönlendirme yapılmıyor ve bu durum, kullanıcıların güncellemeyi normal yollardan almasını engelliyor.
Sorunun, sürücünün Ana Bilgi Tamponu (Host Memory Buffer) ile çalışma şekliyle ilgili bir uyumsuzluktan kaynaklandığı düşünülüyor. Western Digital tarafından yaklaşık sekiz ay önce (Ekim 2023) yayınlanan bir firmware güncellemesinin bu çakışmayı çözdüğü bildiriliyor. Ancak Microsoft'un güncelleme mekanizması, mevcut çözümün varlığına rağmen kullanıcıları doğru indirme sayfasına yönlendirmiyor.
Bazı kullanıcılar, bu sorunu sürücü yazılımını manuel olarak güncelleyerek çözebildiklerini bildiriyor. Kullanıcıların, firmware güncellemesi için SanDisk Dashboard yazılımını indirmeleri ve kullanmaları gerektiği anlaşılıyor. Western Digital'in depolama ürünleri alanında SanDisk'i de bünyesinde barındırması nedeniyle, bu yazılım her iki marka altındaki birçok SSD modelini destekliyor.
Doğru yazılımın, SanDisk'in destek sayfasında bulunan SanDisk Dashboard uygulaması olduğu biliniyor. Bu uygulama, WD Green, Blue, Red, WD_Black ve SanDisk SSD Plus M.2 gibi birçok farklı sürücü modelinin firmware yönetimini sağlıyor. Sürücü yazılımını bu uygulama aracılığıyla başarıyla güncelleyen kullanıcılar, Windows 11 24H2 güncellemesini sorunsuz bir şekilde yükleyebildiklerini belirtiyorlar.
Güncelleme süreci sorunun çözümünü otomatik olarak sağlamadığı sürece, etkilenen WD Black SN770 SSD sahiplerinin Windows 11 24H2'ye erişim sağlamak için SanDisk Dashboard yazılımını kullanarak sürücülerini manuel olarak güncellemeleri gerekiyor.
