Bu hafta yaşanan Amazon Web Services (AWS) kesintisi, bazı kullanıcıların sabaha kötü başlamasına neden oldu. Alan Adı Sistemi (DNS) çözümlemesindeki bir problem, AWS bulut barındırma hizmetlerini etkileyerek binden fazla web tabanlı ürün ve hizmetin çökmesine yol açtı, milyonlarca insanı mağdur etti.
Bu kaçınılmaz görünen aksaklıklardan biri ise uyku konforuyla ilgiliydi. Eight Sleep gibi akıllı yatak ürünlerinin internete bağımlılığı, kullanıcıların yataklarının eğimli pozisyonlarda kilitlenmesi ve aşırı sıcaklıklar nedeniyle uykularından uyanmalarına neden oldu.
AWS kesintisi, Eight Sleep'in 'Pod' akıllı yatak kılıflarının arızalanmasına yol açtı. Bu kılıflar fiziksel bir merkeze bağlanarak bir mobil uygulama üzerinden 55 ila 110 Fahrenheit (yaklaşık 13-43 santigrat derece) arasındaki sıcaklıklara ayarlanabiliyor. Eight Sleep ayrıca, kullanıcıların yataklarının yükseliğini uygulama ile kontrol etmelerini sağlayan akıllı yatak bazları da sunuyor. Bu ürünlerin başlangıç fiyatları oldukça yüksek seviyelerdeyken, 'Autopilot' özelliği yıllık abonelikle sunuluyor ve kullanıcıların en uygun uyku koşullarına otomatik olarak ayarlanmasına yardımcı olmayı amaçlıyor. Hatta Pod ürünlerini satın almak bile bir yıllık Autopilot aboneliği gerektiriyor.
Pod ürünlerinde sıcaklık kontrolü için yerleşik düğmeler bulunsa da, bu ayarlamaların çalışabilmesi için internet bağlantısı zorunlu. AWS kesintisi sırasında bu sınırlama, Eight Sleep akıllı yataklarının kontrol edilemez hale gelmesiyle rahatsız edici uyanmalara yol açtı. Bazı kullanıcılar uyku pozisyonlarının bozulduğunu, bazıları ise gece yarısı ter içinde uyandıklarını dile getirdiler. Hatta çalar saat gibi daha temel özellikler bile Eight Sleep sunucuları çöktüğünde çalışmadı.
Eight Sleep'in kurucu ortağı ve CEO'su Matteo Franceschetti, yaşanan sorunlarla ilgili sosyal medya üzerinden açıklamalarda bulundu. Şirket, sunucular çöktüğünde veya internet erişimi olmadığında Bluetooth üzerinden çalışan çevrimdışı bir mod üzerinde çalıştığını ve bu özelliğin kullanıma sunulmaya başlandığını duyurdu. Bu sayede kullanıcıların internet kesintilerinde bile yataklarını açıp kapatabilecekleri, sıcaklık ayarlarını değiştirebilecekleri ve yatak bazlarını düzleştirebilecekleri belirtildi.
Eight Sleep kullanıcıları için ürünlerinin internet kesintilerinde de kullanılabilir olması sevindirici olsa da, birçok kişi şirketin neden daha önce yerel kontrol özelliğini devreye sokmadığını sorguluyor. Bu, Eight Sleep'in yaşadığı ilk kesinti değil ve kullanıcılar kişisel Wi-Fi sorunları da yaşayabiliyor. İnternet olmadan veya Eight Sleep'in olası bir işten çıkma durumunda yataklarının yükseliğini ve sıcaklığını kontrol edebilmenin belirgin bir kullanıcı faydası bulunuyor.
Ancak Eight Sleep için temel özelliklerin uygulamasız olarak sunulması ve aynı zamanda yeterli gelir elde edilmesi kolay değil. Kullanıcıları Eight Sleep cihazlarını çevrimiçi kullanmaya zorlamadan, Autopilot aboneliklerini zorunlu kılmak daha zor olabilir. Ürünlerin yüksek fiyatları, sık veya birden fazla satın alma işlemini engelleyebilir ve bu da şirketin sürdürülebilirliği için alternatif, daha sık gelir akışlarını kritik hale getiriyor.
Yaşanan bu olaylar, teknolojiye olan bağımlılığımızın hayatımızın her alanını ne kadar etkilediğini bir kez daha gözler önüne sererken, kritik hizmetlerin çevrimdışı çalışma yeteneklerinin önemi de vurgulandı.
