Asus, bazı ROG oyuncu dizüstü bilgisayarlarında kullanıcıların performans ve deneyimini olumsuz etkilediğini iddia ettiği takılma sorunlarına ilişkin raporları kabul etti. Şirket, bir sorun olduğunu tam olarak kabul etmekten kaçınsa da, durumu 'aktif olarak araştırdığımızı' belirtti.
Asus'tan yapılan açıklamada, "Bazı ROG dizüstü bilgisayarlarındaki performans kesintilerine ilişkin son raporları gördük ve bu vakaları aktif olarak araştırdığımızı bilmenizi isteriz. Bu tür yüksek performanslı makineler için sorunsuz ve güvenilir performansın kritik olduğunu anlıyor ve bunu sağlamaya kararlıyız. Geri bildirimleriniz ve detaylı raporlarınız çok değerli ve resmi kanallarımız aracılığıyla güncellemeler ve destek sağlamaya devam edeceğiz." ifadeleri kullanıldı. Şirket, kullanıcı sabrı için de teşekkür etti.
Soruna ilişkin ilk raporlar, bu haftanın başlarında GitHub kullanıcısı Mohamed "Zephkek" Maatallah'ın soruna dair kanıt toplamak için yeni bir depo oluşturmasıyla ortaya çıkmaya başladı. Kullanıcı, sorunun Strix, Scar ve Zephyrus gibi çeşitli Asus ROG oyuncu dizüstü bilgisayarlarında geniş bir kullanıcı kitlesini etkilediğini iddia etti.
Sorunlar arasında YouTube videoları izlerken takılmalar, Discord'da ses çatlakları ve rastgele fare imleci donmaları yer alıyor. Daha genel çözümler denedikten sonra Zephkek, sorunun Asus'un BIOS yazılımındaki bir soruna indirgendiğini belirtti.
LatencyMon gecikme izleme aracını kullanan Zephkek, bazı durumlarda 90 saniyeye kadar tek bir CPU çekirdeğinin kesme istekleri tarafından darboğaza uğradığını, bu durumun performansı düşürdüğünü ve önceliklerin yeniden düzenlenirken zaman duyarlı görevlerde takılmalara neden olduğunu keşfetti.
Daha derinlemesine araştırma yapan Zephkek, ayrık GPU'nun da garip güç döngülerinden geçtiğini, özel görevler yerine getirirken sürekli aktif olması gerektiğinde bile her 15-30 saniyede bir tekrarlanan bir şekilde kapanıp açıldığını tespit etti.
Zephkek, ROG dizüstü bilgisayarlarını etkileyen üç sorun olduğunu sonucuna vardı:
- Gereksiz gecikmelere neden olan kesme bağlamının yanlış anlaşılması.
- Düzgün bir şekilde temizlenmeyen ve döngüsel kesmelere yol açan kesme isteklerinin yanlış yönetilmesi.
- Hangi GPU'nun kullanımda olduğunu kontrol etmeyen GPU güç döngüleri.
Kullanıcı, bu sorunların ilk halka açık raporlarını ve 2021'den 2024'e kadar dizüstü bilgisayarlarda devam eden sorunlara dair daha fazla rapor bularak, sorunun birden fazla nesil Asus oyuncu dizüstü bilgisayarını etkilediğini öne sürdü.
Asus, bu sorunu incelediğini söyledi ve umarız kısa süre içinde çoğu kullanıcı için bu sorunu çözecek bir yazılım güncellemesi yayınlanır.
