ASRock, bazı kullanıcıların yaşadığı Ryzen 9000 serisi işlemci arızalarından kendisinin sorumlu olduğunu doğruladı. Şirket yetkilileri, son BIOS sürümü 3.25'in, Ryzen 9000 çiplerinin arızalanmasını önlemek amacıyla belirli Precision Boost Overdrive (PBO) ayarlarını değiştirdiğini belirtti.
Daha önce teknoloji yayıncıları, ASRock'ın Ryzen 9000 sorununu çözdüğünü iddia etmişti. Sorun, eski ASRock yazılımlarında çok yüksek ayarlanan üç güç ve voltajla ilgili fonksiyonda yoğunlaşıyordu: PBO içindeki Elektrik Tasarım Akımı (EDC), Termal Tasarım Akımı (TDC) ve gölge voltajları. ASRock, bu sorunu düzeltmek için AM5 anakartları için EDC, TDC ve gölge voltaj ayarları yeniden düzenlenmiş BIOS sürümü 3.25'i kullanıma sundu.
ASRock, hatanın tamamen kendilerinde olduğunu ve AMD işlemcilerinin sorun yaratmadığını doğruladı. Şirket ayrıca, kullanıcıların anakartlarını iade etmeleri (RMA) durumunda çift yönlü kargo masraflarını karşılayacağını belirtti. Ancak, şu ana kadar bu sorunla ilgili hasarlı bir anakartın kendilerine ulaşmadığını da ekledi.
Eğer kullanıcılar arızalı işlemciyle birlikte anakartlarını iade ederse, ASRock işlemciyi otomatik olarak müşterinin satın aldığı perakendeciye geri gönderecektir. ASRock bu yöntemi önermese de, bu senaryonun gerçekleşmesi halinde ne olacağını açıklığa kavuşturmak için bu bilgiyi paylaştı.
ASRock ayrıca, yeni satın alınan AM5 ASRock anakartlarda BIOS sürümü 3.25'in kurulu olup olmadığını kontrol etmelerini ve fabrika çıkışında yüklü olduğunu varsaymamalarını öneriyor. Şirket, sorun hakkında müşterilere karşı yeterince şeffaf olamadığı için özür diledi.
Bu, ASRock'ın 'Ryzen 9000 ölümleri' sorununu çözmek için ikinci kez BIOS güncellemesi yayınlaması. İlkinde, ASRock Ryzen 9000 arızalarını bellek uyumluluğu sorunlarına bağlamış ve sorunun yeni bir BIOS güncellemesiyle çözüldüğünü iddia etmişti. ASRock'ın ikinci girişiminin başarılı olup olmayacağını zaman gösterecek.
Ne yazık ki, bazı kullanıcı raporları ASRock'ın bu sorunu tam olarak çözemediğine işaret ediyor. Çevrimiçi platformlarda yer alan en az iki kullanıcı raporu, 3.25 BIOS güncellemesi yüklüyken bile Ryzen 7 9800X3D işlemcilerinin arızalandığını belirtiyor.
