İlk nesil AirPods Pro modelleri, 2019'daki lansmanından bu yana Apple'ın başını ağrıtmaya devam ediyor. Bu ürünlerde ortaya çıkan sürekli çıtırtı veya statik ses şikayetleri, Kasım 2024'te bir dava sürecini başlatmıştı.
Ancak Apple, davanın kapsamını önemli ölçüde daraltarak kısmi bir zafer elde etmiş görünüyor.
Apple Yalnızca AirPods Pro Çıtırtı Davasındaki İhmalden Kaynaklanan Dolandırıcılık İddiasına Karşı Kendini Savunacak
Bu noktaya gelmeden önce, davada şimdiye kadar yaşananları kısaca hatırlayalım:
- Resmi adıyla Lindsey LaBella ve diğerleri v. Apple Inc. olan dava, Kasım 2024'te ABD Kaliforniya Kuzey Bölgesi Mahkemesi'nde yedi eyaletten 9 tüketici tarafından açıldı.
- Davada, Apple'ın 2019 ile 2022 yılları arasında sattığı AirPods Pro birimlerinin mühendislik kusuru olduğu ve bu durumun sürekli çıtırtı veya statik sese neden olduğu iddia edildi.
- Apple, sorunu çözmek amacıyla Mayıs 2020'de bir yazılım güncellemesi yayınladı ve ardından Ekim 2020'de bu şikayetleri kesin olarak ele almak için bir onarım programı başlattı.
- Davacıların, eğer Apple bu kusuru en başından açıklasaydı, AirPods Pro'yu satın almaktan vazgeçeceklerini veya önemli ölçüde daha düşük bir fiyata alacaklarını savundular.
- Apple, Mart 2025'te davayı düşürme talebinde bulundu ancak bu talebi reddedildi.
Şimdi ise Yargıç Noël Wise, davadaki aşağıdaki iddiaları reddederek Apple'a kısmi bir zafer kazandırdı:
- Çeşitli eksiklikler nedeniyle ülke çapındaki iddialar
- Açık garanti iddiaları (eyalet bazında)
- Zımni garanti iddiaları (eyalet bazında)
Ek olarak, davacıların Apple'ı "AirPods Pro'yu onarmaya, geri çağırmaya ve/veya değiştirmeye ve geçerli garantileri makul bir süre uzatmaya" zorlayacak olan "ihtar niteliğindeki talebi" de reddedildi.
Kritik olarak, Apple yalnızca eyalet bazındaki ihmalden kaynaklanan dolandırıcılık iddialarına karşı kendini savunmak zorunda kalacak. Bu iddialarda davacılar, Apple'ın AirPods Pro ile ilgili "güvenlik sorunlarını açıklama yükümlülüğü" olduğunu öne sürüyor.
Bazı eyaletlerde, garantiyle ilgili iddiaların davacılar tarafından 21 gün içinde değiştirilerek yeniden sunulabileceğini unutmamak gerekir. Ayrıca, keşif aşamasına geçebilmek için davacıların, Apple'ın kusurlu AirPods Pro'dan haberdar olduğunu ve çıtırtı sorunuyla ilgili ilgili bilgileri kasten gizlediğini göstermesi gerekecek.
