Son dönemde yaşanan aksaklıkların ardından Amazon'un, yapay zeka (YZ) destekli kod değişikliklerinden kaynaklanan sorunları çözmek için kıdemli mühendislerini göreve çağırdığı iddia edildi. Yapılan duyurulara göre, bu değişiklikler 'yüksek etki alanına' sahip olduğu belirtilen olaylara yol açtı.
Son zamanlarda Amazon'un operasyonlarında yaşanan bir dizi sorun dikkat çekiyor. Bunlar arasında, ana alışveriş sitesinde altı saat süren ve müşterilerin ürün detaylarını görüntüleyememesine veya işlem yapamamasına neden olan bir kesinti de bulunuyor. Şirket, bu olayın hatalı bir kod dağıtımından kaynaklandığını açıkladı. Ayrıca, Amazon'un yapay zeka destekli alışveriş asistanının, alışverişle ilgisi olmayan soruları yanıtlamak üzere kolayca manipüle edilebildiği ve şirketin bulut hizmeti AWS'de yapay zeka kodlama botlarından kaynaklanan kesintiler yaşandığına dair raporlar da ortaya çıktı.
Bilgilendirme notunda, bu sorunlara katkıda bulunan faktörlerden birinin, 'en iyi uygulamaları ve güvenlik önlemlerinin henüz tam olarak oluşturulmadığı' üretken yapay zeka araçlarının kullanımı olduğu belirtildi.
Amazon Kıdemli Başkan Yardımcısı Dave Treadwell'in, personele gönderdiği iddia edilen bir e-postada, "Arkadaşlar, muhtemelen bildiğiniz gibi, sitenin ve ilgili altyapının kullanılabilirliği son zamanlarda iyi değil" dediği aktarılıyor. Treadwell, yapılacak toplantıda mevcut duruma nasıl gelindiğine dair sorunların ve kısa vadeli çözüm önerilerinin ayrıntılı olarak inceleneceğini ve yapay zeka destekli değişikliklerin artık dağıtımdan önce kıdemli mühendisler tarafından onaylanması gerektiğini belirtti. Normalde isteğe bağlı olan bu toplantıya bu kez katılımın zorunlu tutulduğu bildiriliyor.
Amazon, tüm sorunların nedenini resmi olarak doğrulamasa da, toplantıda paylaşılan detaylar yapay zeka kullanımına işaret ediyor. Bir Amazon sözcüsü, şirketin operasyonel performanslarını gözden geçirdikleri haftalık bir toplantı yaptıklarını ve bu toplantıda web sitesi ve uygulamanın kullanılabilirliğinin sürekli iyileştirme odağıyla ele alındığını belirtti. Bu durum, yapay zeka konusuna temkinli yaklaşan ilk büyük teknoloji şirketi olmadığını da gösteriyor. Daha önce de başka teknoloji şirketlerinin, özellikle üretken yapay zeka alanında, hızlı gelişme motto ile hareket ederken bazı aksaklıklar yaşadığı biliniyor.
Üretken yapay zeka, özellikle tıbbi araştırmalar gibi özel alanlarda faydalı olsa da, hala gözlem gerektirmekte ve çıktısına her zaman %100 güvenilememektedir. Maalesef birçok kişi bu aracın yeteneklerini abartmakta ve birçok CEO, vaat edilen gelir artışı ve maliyet düşüşü gibi faydaları tam olarak elde edememektedir.
