Teksas Başsavcısı Ken Paxton, akıllı televizyonların kullanıcıların bilgisi ve rızası olmadan onları gizlice izlediği iddiasıyla beş büyük TV üreticisine dava açtı. Davada, TV pazarının lideri Samsung'un yanı sıra LG, Sony, Hisense ve TCL gibi markalar da yer alıyor.
Paxton'ın ofisinden yapılan açıklamada, "Bu şirketler, Otomatik İçerik Tanıma (ACR) teknolojisi aracılığıyla yasa dışı olarak kişisel verileri topluyor." denildi. ACR teknolojisinin, kullanıcının izni olmadan televizyon ekranından her 500 milisaniyede bir ekran görüntüsü alabilen, izleme etkinliğini gerçek zamanlı olarak izleyebilen ve bu bilgileri şirkete iletebilen, "davetsiz, görünmez bir dijital istilacı" olduğu belirtildi. Toplanan verilerin daha sonra kâr amacıyla hedefli reklamlar için satıldığı ve bu teknolojinin kullanıcıların gizliliğini, şifreler, banka bilgileri ve diğer hassas kişisel bilgileri risk altına soktuğu iddia edildi.
Açılan davalar, Teksas'ın Aldatıcı Ticaret Uygulamaları Yasası'nın ihlal edildiğini öne sürüyor. Her bir ihlal için 10.000 dolara kadar ve 65 yaş ve üstü kişileri etkileyen her ihlal için 250.000 dolara kadar tazminat talep ediliyor. Teksas ayrıca, davalar sonuçlanana kadar ACR verilerinin toplanmasını, paylaşılmasını ve satılmasını yasaklayan tedbir kararları da istiyor.
Teksas, kişiselleştirilmiş içerik ve hedefli reklam sunmanın, tüketiciler hakkında ACR verisi toplamak için meşru amaçlar olmadığını savunuyor. Davalarda, şirketlerin "tüketici verilerine olan doymak bilmez iştahlarının, makul olarak gerekli olandan çok daha fazla olduğu" ve "bu istilacı veri toplamanın yalnızca reklam gelirini artırmak için gerekli olduğu, bunun da bir tüketici ihtiyacı standardını karşılamadığı" belirtiliyor.
Akıllı TV'lerle ilgili gizlilik endişelerinin daha önce de gündeme geldiği biliniyor. Dijital Demokrasi Merkezi adlı bir sivil toplum kuruluşu tarafından geçen yıl yayımlanan bir raporda, "bağlı TV dünyasında izleyici gözetiminin artık doğrudan televizyon setine entegre edildiği, üreticileri veri toplama, izleme ve dijital pazarlamanın merkez oyuncuları haline getirdiği" ifade edilmişti.
Dijital Demokrasi Merkezi'nin raporuna göre, şirketler ACR'nin "tamamen isteğe bağlı olduğunu ve kullanım için izin gerektirdiğini" iddia etse de, ACR sistemi yeni TV'lerde ilk kurulumun bir parçası olarak sunuluyor ve izleyici eylemlerini izleme ve paylaşma konusundaki kapsamlı rolü tam olarak açıklanmıyor. Bu durumun, çoğu tüketicinin hizmete kaydolurken karşılaştıkları tehdit ve risklerden habersiz olmasına yol açtığı belirtiliyor.
ABD Oturma Odalarında "Kitlesel Gözetim Sistemi"
Hisense ve TCL'nin Çin merkezli olduğunu belirten Paxton'ın açıklamasında, bu firmaların "Çin bağlarının tüketici verilerinin toplanmasıyla ilgili ciddi endişeler taşıdığı ve Çin'in Ulusal Güvenlik Yasası'nın hükümete ABD'li tüketicilerin verilerine ulaşma yeteneği vermesiyle bu durumun daha da arttığı" vurgulandı.
Paxton, "Özellikle Çin Komünist Partisi ile bağlantılı şirketlerin, Amerikalıların kendi evlerindeki cihazları yasa dışı olarak kaydetmeye hakkı yoktur. Bu davranışlar istilacı, aldatıcı ve yasa dışıdır. Teksas'ta temel mahremiyet hakkı korunacaktır, çünkü bir televizyon sahibi olmak, kişisel bilgilerinizi teknoloji devlerine veya yabancı düşmanlara teslim etmek anlamına gelmez." dedi.
Teksas'ın çeşitli ilçelerindeki mahkemelerde açılan davalar birçok yönden birbirinin aynısı. Dava dilekçelerinde, beş şirketin ürettiği TV'lerin "sadece eğlence cihazları olmadığı, milyonlarca Amerikalı'nın oturma odasında kurulu bir kitlesel gözetim sistemi olduğu" iddia ediliyor. Tüketicilere izleme deneyimini geliştireceği söylenen özelliğin aslında izledikleri her şeyin ayrıntılarını takip ettiği, analiz ettiği ve sattığı öne sürülüyor.
Dava dilekçelerine göre, ACR teknolojisi kullanılarak her şirket, yayın uygulamalarından, kablolu yayınlardan ve hatta oyun konsolları veya Blu-ray oynatıcılar gibi bağlı cihazlardan tüketicilerin ne izlediğini gizlice izliyor ve tüketici davranış profilleri oluşturmak ve kâr elde etmek için bu verileri satıyor.
Teksas tarafından dava edilen beş şirkete ulaşıldığı ve Sony, LG ve Hisense'in, devam eden bir hukuki konu hakkında yorum yapmayacaklarını belirttikleri bildirildi.
Zorlu Devre Dışı Bırakma Süreçleri Detaylandırıldı
Dava dilekçelerinde, şirketlerin kullanıcılardan anlamlı bir onay alamadığı iddia ediliyor. Samsung davasından alınan ve diğerlerine de neredeyse aynı şekilde tekrarlanan aşağıdaki alıntı dikkat çekiyor:
Teksas'a göre Samsung ve diğer şirketler, tüketicileri gizlilik tercihlerini kullanmak için çok adımlı menülerden geçmeye zorluyor. Samsung davasında, "Tüketicilerin, devre dışı bırakma haklarını kullanmak için uzun, sezgisel olmayan bir yol izlemesi gerekiyor." denildi. Bu yolun; Ayarlar, Ek Ayarlar, Genel Gizlilik, Hükümler ve Gizlilik, Görüntüleme Bilgileri Hizmetleri ve nihayetinde "Devre Dışı Bırak" seçeneklerini seçilmesini gerektirdiği belirtildi. Davada ayrıca "İlgi Tabanlı Reklamlar, Reklam Kişiselleştirme ve Gizlilik Tercihleri için ek geçişler" olduğu da ifade edildi.
Dava, "Devre dışı bırakma hakları dört veya daha fazla ayrı menüye dağıldığı ve yaklaşık 15'ten fazla tıklama gerektirdiği için gizlilik tercihlerinin anlamlı olmadığı" şeklinde devam ediyor. Samsung Smart TV'lerde ACR ve ilgili reklam takibini tamamen devre dışı bırakmak için tüketicilerin en az iki ayarı devre dışı bırakması gerekiyor: (1) Görüntüleme Bilgileri Hizmetleri ve (2) İlgi Tabanlı Reklamlar. Her birinin ayarlar kullanıcı arayüzünün farklı yerlerinde yer aldığı, buna karşılık Samsung'un ilk başlangıç sürecinde tek tıklamayla etkinleştirme seçeneği sunduğu belirtildi.
Tüketiciler bir Samsung akıllı TV'yi ilk başlattığında, "Akıllı Hub Hükümler ve Koşulları" başlıklı bir onay ekranına ulaşmadan önce çok sayfalı bir ilk kurulum akışından geçmesi gerektiği ve bu onay ekranında dört bildirimle karşılaştığı belirtildi: Hükümler ve Koşullar: İhtilaf Çözüm Anlaşması, Akıllı Hub ABD Politika Bildirimi, Görüntüleme Bilgileri Hizmetleri ve İlgi Tabanlı Reklam Hizmetleri ABD Gizlilik Bildirimi, bunlardan yalnızca bir düğme belirgin bir şekilde gösteriliyor: Hepsini Kabul Ediyorum.
Aldatıcı Ticaret Uygulamaları İddiaları
Dava dilekçesine göre, Samsung TV'lerin gözetim yetenekleriyle donatıldığını tüketicilerden anlamalarını beklemek mantıksız olacaktır. "Çoğu tüketici, Samsung Akıllı TV'lerin ekranda görüntülenen ses ve görüntüleri gerçek zamanlı olarak yakaladığını ve bu bilgileri reklamverenler için kendilerini profillemek amacıyla kullandığını bilmiyor veya bundan şüphelenmek için hiçbir nedenleri yok." denildi.
Paxton, TV şirketlerinin kişisel bilgilerin toplanmasına ilişkin yanlış beyanlar ve ACR teknolojisinin kullanımını gizleme yoluyla eyaletin Aldatıcı Ticaret Uygulamaları Yasası'nı ihlal ettiğini iddia ediyor. Hisense'e karşı açılan davada ayrıca, Çin hükümetine tüketicilerin kişisel verilerini sağlayabileceği gerçeğini gizlediği iddiası da yer alıyor.
Dava dilekçesinde, Hisense'in "Teksaslı tüketicilere, Çin yasalarına göre Hisense'in, Çin Halk Cumhuriyeti talep ettiğinde Teksaslı tüketicilerin kişisel verilerini Çin'e aktarmak zorunda olduğunu açıklamakta başarısız olduğu" belirtiliyor.
TCL davasında bu özel suçlama yer almıyor. Ancak hem Hisense hem de TCL davalarında, Çin Komünist Partisi'nin bu şirketlerin akıllı TV'lerinden elde edilen ACR verilerini, "Teksas'taki önemli şahsiyetleri, yargıçlar, seçilmiş yetkililer ve kolluk kuvvetleri dahil olmak üzere etkilemek veya bunlara zarar vermek ve kritik altyapıda çalışanları gözetleyerek kurumsal casusluk yapmak amacıyla, ÇKP'nin Amerikan demokrasisini istikrarsızlaştırma ve baltalama yönündeki uzun vadeli planının bir parçası olarak kullanabileceği" ifade ediliyor.
Davalarda, bu TV'lerin "etkin bir şekilde Çin destekli gözetim cihazları olduğu, Teksaslıların izleme alışkanlıklarını, onların bilgisi veya rızası olmadan her an kaydettiği" belirtiliyor.
