Amerika Birleşik Devletleri'nde tüketicilerin aboneliklerini iptal etme süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla yeni bir adım atıldı. Tüketiciyi Koruma Kurumu'nun (FTC) daha önce getirdiği ve iptal süreçlerini basitleştirmeyi amaçlayan 'Tıkla İptal' kuralının mahkeme tarafından iptal edilmesinin ardından, Kongre üyeleri harekete geçti. Yeni bir yasa tasarısı ile abonelik iptallerinin en az üyelik kadar kolay hale getirilmesi hedefleniyor.
Son dönemlerde tüketicilerden gelen, abonelikleri iptal etme konusundaki zorluklar ve bu süreçte yaşanan zaman ve para kayıplarıyla ilgili artan şikayetler üzerine bu adım atıldı. Daha önce FTC'nin getirdiği ve tüketicilerin tek bir tıkla aboneliklerini sonlandırmasına olanak tanıyan kural, bazı şirketler tarafından dava edilmişti. Bu şirketler, kuralın getirilmeden önce gerekli ekonomik etki analizinin yapılmadığını savunmuştu. Ancak federal bir temyiz mahkemesi, FTC'nin düzenlemeyi geçirmeden önce yapması gereken bir analizden kaçındığına hükmederek kuralı iptal etti.
Kongre üyeleri, bu kararın ardından Amerikalı tüketicilerin çevrimiçi abonelikleri iptal etmek için hala karmaşık süreçlerle uğraşmak zorunda kalmalarını eleştirdi. Yapılan açıklamada, aboneliklerin günümüzde şirketlerin tüketicileri zor durumda bırakmak için kullandığı favori bir yöntem haline geldiği ve bu durumun insanları çileden çıkardığı belirtildi. Abonelik iptallerinin, üyelik kadar basit olması gerektiği vurgulandı.
FTC'nin kaldığı yerden devam eden bu çabalarla, 'Tıkla İptal Yasası' adıyla sunulan yeni teklif, şirketlerin abonelikleri iptal etmek için basit ve doğrudan bir mekanizma sunmasını zorunlu kılacak. Ayrıca, otomatik yenileme işlemlerine başlamadan önce müşterilerden açık ve doğrudan onay alınmasını gerektirecek. Bu tür düzenlemelerle tüketicilerin izni olmayan kesintilerin önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Tüketici hakları savunucuları, bu tür basit ve mantıklı politikaların uzun zamandır beklenmekte olduğunu ve bu yasa tasarısının Kongre üyeleri için oldukça kolay bir oy olabileceğini dile getirdi. Senato'da da benzer bir yasa teklifinin sunulması, teklifin Kongre'de hızlı ilerlemesine yardımcı olabilir. Yasanın kabul edilmesi durumunda, iptal süreçlerini zorlaştıran şirketler büyük para cezalarıyla karşı karşıya kalabilecek. İhlallerin, FTC Yasası kapsamında 'adil olmayan veya yanıltıcı eylemler veya uygulamalar' olarak değerlendirilmesi ve her bir ihlal için ciddi para cezaları uygulanması bekleniyor.
