ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC), ulaşım devi Uber'e karşı bir dava açtı. Düzenleyici kurum, şirketin 'Uber One' abonelik hizmetiyle ilgili 'yanlış veya yanıltıcı' iddialarda bulunduğunu öne sürüyor.
Kaliforniya'da açılan davada, Uber One hizmetinin kullanıcılara vadedilen tasarrufları sağlamadığı ve reklamlarda belirtildiği gibi 'istediğiniz zaman iptal etme' seçeneğinin aslında oldukça zor olduğu iddia edildi.
FTC yetkilileri, tüketicilerin istenmeyen aboneliklere kaydolmaktan ve bunları iptal etmekte zorlanmaktan bıktığını belirtti. Uber'in tüketicileri abonelikler konusunda aldattığı ve iptal sürecini makul olmayan ölçüde karmaşık hale getirdiği iddialar arasında yer alıyor.
Uber cephesinden yapılan açıklamada ise FTC'nin iddiaları reddedildi. Şirket, abonelik kayıt ve iptal süreçlerinin 'açık, basit ve yasanın hem lafzına hem de ruhuna uygun' olduğunu savundu.
